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小张从大学一年级开始就坚持参加某社会工作服务机构的志愿服务，利用课余时间跟随社会工作者入户探访、担任活动助理、撰写活动信

题目
单选题
小张从大学一年级开始就坚持参加某社会工作服务机构的志愿服务，利用课余时间跟随社会工作者入户探访、担任活动助理、撰写活动信息等。两年后，机构让他担任志愿者小组组长。从志愿者管理角度，机构适宜“授权”给小张的工作是（）。
A

机构志愿者的面试工作

B

机构志愿者的考评工作

C

机构志愿者的情绪督导

D

机构志愿者的制度建议

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第1题：

督导者一般都是由社会服务机构中的( )担任。

A．新进入社会服务机构的社会工作者

B．一线初级工作人员

C．资深社会工作者

D．志愿者


正确答案：C
C[提示] 督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任，他们一般都具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其具有对社会、对专业负责的精神。

第2题：

某社会工作服务机构让老王担任新人职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容是( )。

A.老王向小张介绍机构的部门及分工
B.老王向小张讲解机构服务对象特征
C.老王向小张分析机构服务介入特点
D.老王向小张解释机构目标选择方向

答案：A
解析：
督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。行政性督导工作的主要内容包括：①社会工作者的招募和选择。②安置和引导工作人员。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境。③工作计划和分配。④工作授权、协调与沟通。⑤工作监督、总结和评估。⑥督导者扮演多种角色。A项，老王向小张介绍机构的部门及分工属于行政性督导内容中的安置和引导工作人员的内容。

第3题：

执行社会工作督导的是督导者，他们由（ ）担任。

A．志愿者

B．一线的社会工作者

C．机构中资深的社会工作者

D．社会服务机构的实习学生


正确答案：C
执行社会工作督导的是督导者，督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任的。他们一般都具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练(本科毕业或研究生毕业)，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是具有对社会、对专业负责的精神。

第4题：

小董是一家为留守儿童提供服务的社会工作服务机构负责人。经过需求评估后他设计了社区留守儿童年度探访计划，其内容是通过“社会工作者+志愿者’’联动机制，使社区内50名留守儿童每人每半月至少得到一次入户探访服务。从社会服务机构规划层次的角度看，该计划属于（ ）。

A.创新性计划
B.战略性计划
C.运作性计划
D.职能性计划

答案：C
解析：
本题考查社会服务机构规划的内容。社会服务机构规划分为三个层次内容，分别是“使命宣言”、策略性计划、运作性计划。运作性计划是对机构目前工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。(考点：社会服务机构规划的内容)

第5题：

(2018年)社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（）。

A.需求评估
B.工作设计
C.监督与激励
D.奖励与表扬

答案：C
解析：
本题考查志愿者管理的内容。志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导，机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。题干的描述体现了督导人员对志愿者的“监督与激励”。

第6题：

社会工作者小张目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目。为了加强对志愿者的管理，小张每个月都会把参与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小张的做法属于()。

A:迎新
B:督导
C:奖励
D:评估

答案：B
解析：
社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内自身的工作者，对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。本题中小张的做法即是督导。

第7题：

(2015年)某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是（）。

A.老王向小张介绍机构的部门及分工
B.老王向小张讲解机构服务对象特征
C.老王向小张分析机构服务介入特点
D.老王向小张解释机构目标选择方向

答案：A
解析：
督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。

第8题：

社会工作者龚某所属社区在暑期有45名大学生志愿者为社区提供志愿服务。社会工作者龚某将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者龚某承担的角色是（ ）。

A．辅导者

B．顾问

C．支持者

D．倡议者


正确答案：B
社会工作者在社区照顾模式中的顾问角色是指社会工作者就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。本案例中，龚某为志愿者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见，故担任的是社区照顾模式中的顾问角色。

第9题：

小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务记录用于()。

A:与自己的督导交流
B:与其他机构同行交流
C:与自己的家人交流
D:在发表文章时引用

答案：A
解析：
强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。BCD三项都是泄漏隐私的表现。

第10题：

社会工作者和志愿者在提供社会服务方面既有区别又有联系。社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动。


正确答案:正确

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