业务管理部门
营业网点
省直分行
业务发起机构
第1题：
金融服务中心处理的业务流水归属（）电子柜员，分行处理的业务流水归属分行处理柜员。
第2题：
承保实务处理特约指承保环节的实务操作方式突破一般实务处理规则要求。主要包括突破保单（）
第3题：
各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
集中提回业务采用（）集中处理模式。
第5题：
各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。（）
第6题：
创业团队成员之间的竞业禁止约定是指不能自行经营或与他人合伙经营与创业项目相同或相类型的业务。
第7题：
业务约定是指业务管理部门或业务发起机构与交行客户对于业务处理的规则约定。（）
第8题：
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。
邮政延伸服务
略
第9题：
客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。
第10题：
（）无法处理的来账业务由其转至分行，由各分行自行进行后续处理。