分工式转介
独立式转介
协同式转介
第1题：
厅堂服务模式转型工作中的转介推介模式包括哪些（）。
第2题：
网点厅堂服务模式运营模式中变革较大包括。（）
第3题：
根据罗斯对个案管理的模式分类，协调模式也称为评估转介模式。
第4题：
厅堂服务模式转型工作中的服务流程包括哪些（）。
第5题：
网点厅堂内服务销售流程包括（）核心环节。
第6题：
厅堂服务模式转型下，营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及（）等协同服务渠道资源，全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。
第7题：
加快信贷业务转型发展的内容包括（）
第8题：
客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的销售风险主要特征表现在以下哪些方面？（）
第9题：
为推动网点服务模式转型，推行厅堂一体化服务新模式，通过建立（）合理配置网点劳动力组合。
第10题：
网点厅堂服务模式转型工作的重点工作原则包括（）。