世界著名的推销专家海因兹·M·戈德曼认为,在推销人员与顾客开始洽谈时,最重要的问题是你怎样尽快地使顾客了解下列几点(),

题目
多选题
世界著名的推销专家海因兹·M·戈德曼认为,在推销人员与顾客开始洽谈时,最重要的问题是你怎样尽快地使顾客了解下列几点(),这样,一般就不会遭到拒绝。
A

你需要告诉顾客一些重要的事情

B

你的拜访是简短的

C

你和他的洽谈不使他承担任何义务

D

你现在是与他本人而不是公司的其他人洽谈业务

E

你不会对他使用强力推销手段

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第1题:

所谓约见,是指推销人员在接近目标顾客之前进一步了解该顾客的基本情况,设计接近和面谈计划,谋划如何开展推销洽谈的过程。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第2题:

人员推销的程序一般是:寻找(),(),接近顾客,推销洽谈,处理异议,成交及善后工作。


正确答案:潜在顾客;约见顾客

第3题:

下列关于接近准备的说法,正确的是()

A.推销员在接近某一特定顾客之前进一步了解该顾客的情况

B.推销人员在接近某一特定顾客之前不断学习、提高自我的过程

C.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近方式的过程

D.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近时间的过程


参考答案:A

第4题:

为了实现推销洽谈的目的,推销人员需要实现()方面的任务。

  • A、向顾客传递推销信息
  • B、针对顾客的需要展示推销品的功能
  • C、处理顾客的异议
  • D、促使顾客做出购买决策

正确答案:A,B,C,D

第5题:

推销接近是推销人员正式开展推销面谈的前奏,是整个推销过程的一个重要环节。推销接近一般包括()、约见顾客与正式接近顾客三个环节。

  • A、接近顾客准备
  • B、电话约见
  • C、熟人介绍
  • D、了解顾客信息

正确答案:A

第6题:

下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中,正确的是:______。

A. 在推销人员方格与顾客方格中,各有五种推销人员类型和顾客类型

B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时,推销成功的机率较大

C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时,推销成功的机率都较小

D. 一般来说,只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功


参考答案:C

第7题:

所谓约见,是指推销人员在接近目标顾客之前进一步了解该顾客的基本情况,设计接近和面谈计划,谋划如何开展推销洽谈的过程。()


正确答案:错误

第8题:

推销的基本过程是寻找准顾客、顾客资格审查、()、()、()、推销洽谈、顾客异议处理和促成交易。

A.接近准备、约见顾客、接近顾客

B.约见顾客、接近顾客、了解顾客

C.查阅相关资料、了解顾客、约见顾客

D.策划准备、约见顾客、了解顾客


参考答案:A

第9题:

推销洽谈的最终目的是()。

  • A、诱发顾客购买动机
  • B、说服顾客
  • C、推销商品
  • D、让顾客满意,获得双赢

正确答案:D

第10题:

()是推销人员与潜在顾客初步接触的阶段,是推销洽谈的开端。

  • A、寻找顾客
  • B、推销接近
  • C、异议处理
  • D、资格鉴定

正确答案:B

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