农行某网点柜员在没有向网点负责人请假的情况下,外出旅游,第7个工作日才回网点上班。指出责任人违反的条款及应给予的处理。(

题目
多选题
农行某网点柜员在没有向网点负责人请假的情况下,外出旅游,第7个工作日才回网点上班。指出责任人违反的条款及应给予的处理。()
A

连续旷工超过5天或6个月内累计旷工超过10天的

B

无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗,经批评教育无效,一个月内累计5次或半年内累计15次的

C

警告至记大过

D

解除劳动合同

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第1题:

()是网点内控管理工作的第一责任人。

A、网点副职

B、网点负责人

C、综合柜员

D、普通柜员


答案:B

第2题:

()是网点内控管理工作的第一责任人。

  • A、支行行长
  • B、网点负责人
  • C、现场主管
  • D、柜员

正确答案:B

第3题:

()是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、客户经理

D、柜员


参考答案:A

第4题:

在网点的日常运营过程中,一般情况下,由()先进行投诉处理。

  • A、网点负责人
  • B、营业经理
  • C、柜员
  • D、大堂经理

正确答案:D

第5题:

应急处理中,关于网点角色描述,正确的是()。

  • A、网点负责人是网点应急处理的第一责任人,要起到控制局势的关键作用
  • B、大堂经理既是网点应急处理的关键实施人,也是网点应急处理的具体实施者
  • C、保安是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员,必须及时应急现场维护,积极协作,及时根据具体情况采取相应的应急措施,向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告
  • D、如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场,营业网点内其他人员要耐心等待
  • E、在紧急情况发生时网点其它人员要第一时间报告大堂经理和网点负责人,或者根据具体情况采取相应的应急措施

正确答案:A,B,C,E

第6题:

中国农业银行某网点12月31日收到客户提交的大额票据,为增加网点年末时点余额,而于下一工作日才进行支付。请指出农行网点违反的条款及应给序的处分档次()。

  • A、提出借方票据未坚持收妥进账,贷方票据未坚持“先借后贷”的
  • B、故意压票、退票、拖延支付、无理拒付的
  • C、警告至撤职处分
  • D、警告至降职处分

正确答案:B,C

第7题:

()是网点业务运行重要事项管理的第一责任人,对本网点业务运行重要事项的报送及执行情况负责。

  • A、现场主管
  • B、网点负责人
  • C、大堂经理
  • D、柜员

正确答案:B

第8题:

采用集中授权模式的网点柜面人员违反业务制度、操作规程的规定,导致出现风险事件的,应由网点柜员承担主要责任以下属于网点柜员的违规操作情形的是()

A.网点柜员未按业务制度规定核实客户身份信息,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任

B.网点柜员篡改客户填写的单据信息,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任

C.网点柜员伪造交易信息形成案件或造成内部资金损失的,应追究网点柜员的责任

D.授权交易存在其他真实性问题,形成风险事件的,应追究网点柜员的责任


答案:ABCD

第9题:

周一某网点柜员A营业结束后完成了打印日结但无法进行轧账处理(系统原因),柜面经理在不知情的情况下当天做了网点关门但忘了做网点日结审核提交,第三天市公司在做机构日结时才发现此时系统显示()。

  • A、未关门、网点超时
  • B、强制关门、网点超时
  • C、正常关门、网点正常
  • D、强制关门、网点正常

正确答案:B

第10题:

网点负责人作为工商银行网点服务管理的第一责任人,应积极督导完成客户投诉处理。


正确答案:正确

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