客户要求更改、删除零存整取/教育储蓄自动供款账号时,柜员应注意事项()。

题目
多选题
客户要求更改、删除零存整取/教育储蓄自动供款账号时,柜员应注意事项()。
A

重点审核客户身份证件、提供供款账户是否为结算账户

B

选择“1557零整/教育--更改自动供款账号”交易增加、修改或删除零整/教育自动供款账号、录入供款账(卡)号并打印记账凭证

C

打印记账凭证交客户签字确认

D

客户选择自动供款的、柜员输入供款账(卡)号须准确、防止供款失败

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第1题:

若客户要求办理储蓄存款500元,邮政储蓄网点的普通柜员收取500元现金后,在系统中办理的是存款50元,则冲正时应挂账()。

  • A、长款450元
  • B、短款450元
  • C、长款500元
  • D、短款500元

正确答案:A

第2题:

零存整取自动供款账户只能是借记卡账户。


正确答案:错误

第3题:

关于借记卡主账户向零存整取子账户供款,以下说法正确的是()。

  • A、只能自动供款
  • B、只能手工供款
  • C、可由持卡人选择是自动供款还是手工供款
  • D、必须手工供款

正确答案:C

第4题:

支付密码系统可由柜员进行操作的有()。

  • A、密码器解锁
  • B、密码器启用
  • C、密码器增加账号
  • D、密码器删除账号
  • E、密码器账号更改密钥

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

客户要求更改、删除零存整取/教育储蓄自动供款账号时,柜员应注意事项()。

  • A、重点审核客户身份证件、提供供款账户是否为结算账户
  • B、选择“1557零整/教育--更改自动供款账号”交易增加、修改或删除零整/教育自动供款账号、录入供款账(卡)号并打印记账凭证
  • C、打印记账凭证交客户签字确认
  • D、客户选择自动供款的、柜员输入供款账(卡)号须准确、防止供款失败

正确答案:A,B,C,D

第6题:

对于Windows 2003安装时的预定账号,下面说法正确的是哪个?()

  • A、dministrator账号不能删除也不能更改
  • B、Guestaccount账号可以删除和更改
  • C、Administrator账号提供最高的权限
  • D、默认状态下,两个账号都是可用的

正确答案:C

第7题:

客户选择零存整取自动供款方式的若扣款不成功,从第()个月1日开始自动供款协议失效。

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:B

第8题:

当客户持旧系统存折办理有折续存或支取时,柜员审核活期储蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育储蓄存折真实有效,首先使用()交易,查询出其对应的新账号后,再使用“旧系统存折换新折”交易,根据客户提供凭证内容手工输入旧账号、旧应用号、新凭证号等相关内容,更新新存折磁条信息,系统自动将账号、户名等账户信息及账户余额打印在新存折上。

  • A、旧系统账号查新账号
  • B、新系统账号查旧账号

正确答案:A

第9题:

下列对理财卡自动供款标志修改说法正确的是()。

  • A、适用于借记卡所有账户,客户需提交金穗借记卡。
  • B、柜员进入“借记卡零整子账户供款标致修改”交易,手工输入或刷卡读入卡号
  • C、客户必须输入密码
  • D、选择子账户序号和供款标志,提交系统处理。

正确答案:C,D

第10题:

零存整取自动供款时( )。

  • A、供款账号必须是支控方式中有密码、通兑的人民币活期结算账户或借记卡账户
  • B、须与银行签订《自动供款协议书》并提供供款账号
  • C、系统将自每月1日起从其供款账户中扣取固定续存金额,如账户扣款当日无余额则自动顺延扣款,直到月末
  • D、当月扣款不成功,从次月1日起从其供款账户中扣取2笔续存金额,如账户扣款当日无余额则自动顺延扣款,直到月末

正确答案:A,B,C,D

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