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响应质量的构成指标有（）。

题目
多选题
响应质量的构成指标有（）。
A

订单反应时间

B

顾客咨询反应时间

C

作业指令处理时间

D

作业准备时间

E

作业响应时间

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第1题：

单选题
（）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。
A

职能制

B

事业部制

C

矩阵制

D

直线职能制


正确答案： C
解析： 暂无解析

第2题：

问答题
战略联盟的形式有哪些？

正确答案： 按企业实力可以分为强强联盟、强弱联盟、弱弱联盟；
按合作形式可以分为非股权参与型的松散联盟、股权参与型的紧密联盟；
按合伙人数量和股权参与可以分为契约式协议、非正式合作、合资、股权参与和国际联合；
从广义的企业战略联盟可以分为横向战略联盟、纵向战略联盟和国际战略联盟。
解析： 暂无解析

第3题：

判断题
一般来讲，配送中心选址及网点布局应以费用低、服务好、辐射强以及社会效益高为目标。费用低是指配送中心建设费用最低。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

第4题：

单选题
（）协调控制模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，采用集中方式决策。
A

中心化

B

非中心化

C

混合式

D

集中式


正确答案： A
解析： 暂无解析

第5题：

单选题
（）是指企业为开展好物流活动而制定的更为具体、操作性更强的行动指南。
A

 物流战术

B

 物流规划

C

 物流战略

D

 物流设计


正确答案： A
解析： 暂无解析

第6题：

问答题
条码技术按码制分为哪几类？

正确答案： 条码按码制一般分为九类：UPC码、EAN码、交叉25码、39码、库德巴码、128码、93码、49码、其他码制。
解析： 暂无解析

第7题：

单选题
（）是指一个商品为一个销售单元的包装形式，或若干个单体商品组成一个小的整体的包装，也称为个包装或小包装。
A

运输包装

B

真空包装

C

销售包装

D

压缩包装


正确答案： A
解析： 暂无解析

第8题：

问答题
简述运输资源管理

正确答案： 1）人员管理：人员基本信息维护、 人员权限设置、 员工的考勤。
2）车辆管理：生产量查询、 车辆业绩统计、 车辆档案管理、 车辆保养、 车辆消耗、路线管理、 车辆修理。
解析： 暂无解析

第9题：

多选题
客户服务审计包括哪几个阶段？（）。
A

外部客户服务审计

B

内部客户服务审计

C

识别潜在的改进方法和机会

D

确定客户服务水平


正确答案： B,C
解析： 暂无解析

第10题：

单选题
羊毛纤维中，具有三层结构的是（）。
A

有髓毛

B

真毛

C

半细毛

D

细毛


正确答案： D
解析： 暂无解析

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