第1题：
各级地税机关开展纳税服务工作应当坚持依法、无偿、公平、公正的原则，为纳税人提供（）、经济的服务，促进纳税遵从，提高税收征管质量和效率，保护纳税人合法权益
第2题：
畅通救济渠道，可切实保护纳税人的合法权益不受侵犯。请简述纳税人对哪些侵犯合法权益的行为可通过纳税服务投诉渠道反映。
第3题：
纳税服务投诉属于( )。
A、纳税人实名投诉，且投诉材料符合要求
B、纳税人匿名投诉，但投诉事实清楚
C、纳税人针对出台的法律进行投诉
D、纳税人匿名投诉，投诉内容具有典型性
第4题：
纳税人（含扣缴义务人）认为税务机关和税务人员在纳税服务过程中侵犯其权益，向税务机关进行投诉，税务机关应按《纳税服务投诉管理办法（试行）》办理纳税人投诉事项。
第5题：
纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需填写《纳税服务投诉事项处理表》。
第6题：
关于纳税服务投诉的分类，下列表述你认为正确的是（）。
第7题：
纳税人当场提出投诉，事实简单、清楚、不需要进行调查的，税务机关可以即时进行处理，事后应当补填“纳税服务投诉事项处理表”进行备案。
第8题：
对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是( )。
A、税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人
B、投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正
C、纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理
D、税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访
第9题：
根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉大致可以分为（）等几类。
第10题：
纳税人对纳税服务的投诉一般应采取匿名投诉。投诉可以采取书面或者口头等形式提出。