前厅部
客房部
餐饮部
康乐部
第1题：
饭店主要接待部门是指直接从事__________、__________等业务活动的部门。
第2题：
因为饭店最主要的产品是客房，所以（）是饭店最繁忙的部门。
第3题：
A.客户服务部是公司广告活动的生产中心
B.客户服务部是整个广告活动的组织中心
C.主要负责制定媒体计划，与媒体联络.
D.负责沟通公司业务部门与客户之间的关系
第4题：
PBCS系统中发布的营销动态包括（）
第5题：
客房是带动饭店其他部门经营活动的枢纽。
第6题：
前厅作为整个饭店的中心，其环境和（）是非常重要的。
第7题：
（）是整个饭店业务活动的中心部门。
第8题：
A.企业部门
B.政府部门
C.家庭
D.个人
第9题：
饭店管理是一种活动，这种活动是以（）为主要形式。
第10题：
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。