第1题：
第2题：
关于延时服务工作要求，下列表述错误的是（）。
第3题：
A.5
B.7
C.2
D.3
第4题：
个体工商户李某前来办理税务登记，办税服务厅综合服务窗口受理纳税人办税事项时，下列服务不正确的是（）。
第5题：
纳税人小王向导税人员小赵咨询：“我要代开普通发票，请问怎么办？”小赵头也没抬，随手一指：“你去那边取个号，慢慢等吧。”小王到取号机上取号等候后，到1号窗口办理。工作人员小蔡请小王提供身份证，小王未带，只好离开。第二天，小王带上身份证后再次来到办税服务厅，这次接待他的是小张，小张审核资料后又提出还需提供身份证复印件。小王感到很气愤，认为大厅工作人员没有一次性告诉自己需提供的所有资料，造成自己来回跑，于是想找值班领导投诉，结果在大厅内没有找到值班领导。请根据以上资料，分析办税服务厅存在什么问题。
第6题：
下列属于导税服务范围的有（）。
第7题：
2015年3月13日上午9点刚刚开始工作，某市办税服务大厅电话线路出现故障，导致地税窗口POS机刷卡无连接信号。正值征收期，上班前纳税人就已取号至35号，因POS机不能刷卡，只能收取现金。此时，5号窗口的张某正在受理纳税人许某代开建安发票的业务，发票开出，纳税人正准备拿出银行卡刷卡缴税，张某说道：“因为线路故障今天不能刷卡，只收取现金”。许某说道：“不能刷卡？你们税务局到底搞什么名堂，以前我们使现金来的时候不收现金，说要刷卡，现在每次都存钱了再来刷卡又经常出纰漏，你们是什么意思？我们一大早就来了，这叫什么事啊！”旁边等待的纳税人也跟着嚷了起来，此时窗口人员李某站起来：“我们这个系统也真是的，动不动这不通那不通的，烦死了”！请问：你觉得上述情况窗口人员有哪 些不妥之处？如果你是大厅负责人，会怎样进行处理？
第8题：
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.即时开通
第9题：
纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。
第10题：
纳税人需要使用网上办税大厅的大部分功能，必须先到办税服务厅办理相关手续，在取得了办税员帐户信息才能登录网上办税大厅，并使用相关功能。