恰当的内容表达
口齿清晰
明确沟通目标
达成共识
第1题：
订单处理活动的组成要素不包括（）。
第2题：
沟通过程主要包括沟通主体、沟通客体（）等要素。
第3题：
人际沟通的主要特征是（）。
第4题：
沟通的要素主要包括（）。
第5题：
亲子沟通的要素包括沟通者、目的、信息、方式和环境五个部分。
第6题：
沟通过程包括的要素：（）、沟通客体、（）、沟通环境、沟通渠道。
第7题：
沟通过程五要素包括（）。
第8题：
沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。
第9题：
沟通的三大要素主要包括（）。
第10题：
沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。