处理危机
处置伤害
安抚民众
政府内部团结
第1题：
决定整个公关活动成败的关键并因此构成了公关工作核心内容的是（）
A公关方法
B公关实务
C公关心理
D公关策划
第2题：
公关专家把制订危机公关应急方案看成是企业（）。
第3题：
是公关关系工作对象中最敏感，最重要地一部分，包含新闻传播机构及其工作人员. （）
A 政府公众
B 媒介公众
C 顾客公众
D 组织公众
第4题：
面对危机，组织的公关工作平时更多的是放在（）上。
第5题：
公共关系活动中，推动公众心理变化的最直接的因素是（）
第6题：
一般偏向于认为公关关系的核心是（）
第7题：
制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。
第8题：
“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗?()
第9题：
（）是公关四步工作法的灵魂与核心。
第10题：
“政府公众危机公关工作的核心是（）。