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打电话的最佳通话时间是（）

题目
多选题
打电话的最佳通话时间是（）
A

上班时间

B

双方预先约定好的时间

C

对方方便的时间

D

业余时间

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第1题：

打电话应注意的礼仪问题主要包括()

A、选择恰当的通话时间

B、通话目的明确

C、安排通话内容

D、挂断电话时注意的礼貌用语

E、不直接回答对方问话


答案：ABCD

第2题：

打电话时一般通话时间不宜过长,大约以2－3分钟为宜,以不超过五分钟为佳。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：×

第3题：

大学生在打电话时候应该注意()。

A.通话时间

B.通话内容

C.通话行为

D.通话对象


正确答案:ABC

第4题：

下列说法正确的有（）

  • A、不要在休息时间打电话
  • B、不要在他人用餐时间打电话
  • C、公务电话不要占用他人的私人时间
  • D、打电话应保持在5分钟内
  • E、对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”

正确答案:A,B,C,E

第5题：

服务顾问打电话时，须注意通话时间，应控制在几分钟以内，不宜过长；（）

  • A、2
  • B、3
  • C、5
  • D、10

正确答案:B

第6题：

最佳的通话时间长度是多少?

A、2分钟

B、3分钟

C、4分钟

D、5分钟


参考答案：B

第7题：

拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。

A.请对方指定下次通话时间

B.请对方先放下其他工作听自己讲话

C.缩短自己的谈话时间

D.表示很生气


正确答案：A

第8题：

拨打电话合“礼”的行为有:

A、选择适宜的通话时间

B、控制通话的长度

C、内容事先准备、简明扼要

D、态度文明

E、语音传输，不用太考虑举止


参考答案：ABCD

第9题：

打电话时，发话人应自觉将通话时间限定在（）分钟内。


正确答案:3

第10题：

电话拨出时应做到？（）

  • A、准备好打电话的内容
  • B、选择适当的通话时间
  • C、打电话时要先通报自己的姓名
  • D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

正确答案:A,B,D

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