客运人员要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

题目
单选题
客运人员要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A

旅客就是上帝

B

实事求是

C

安全正点

D

人民铁路为人民

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第1题:

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A.以站保车

B.全心全意为旅客服务

C.旅客至上

D.以人为本


参考答案:C

第2题:

要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务,对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

根据《铁路旅客运输办理细则》,要本着()的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

  • A、以站保车
  • B、全心全意为旅客服务
  • C、旅客至上
  • D、以人为本

正确答案:C

第5题:

铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨


正确答案:人民铁路为人民

第6题:

要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A.人民铁路为人民

B.以人为本,旅客至上

C.全心全意为人民服务

D.“五个常态化”


参考答案:A

第7题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。

  • A、全面服务、重点照顾
  • B、全心全意为旅客服务
  • C、全面服务、主动热情
  • D、热情周到、微笑服务

正确答案:A

第8题:

客运人员要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A.旅客就是上帝

B.安全正点

C.实事求是

D.人民铁路为人民


参考答案:D

第9题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。

  • A、主动热情、文明服务
  • B、语言文明、服务周到
  • C、主动周到、文明礼貌
  • D、主动热情、细心周到

正确答案:D

第10题:

客运人员要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

  • A、旅客就是上帝
  • B、实事求是
  • C、安全正点
  • D、人民铁路为人民

正确答案:C

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