第1题：
乘客上车时，网约车驾驶员主动向乘客问好，帮助乘客放置行李，并督促提醒乘客系好安全带，注意乘车安全。
第2题：
乘客下车时，驾驶员应主动（），并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。
第3题：
A.乘客下车后到达车站站台，经楼梯、自动扶梯(或垂直电梯)进入站厅层付费区
B.出站乘客通过出站闸机，进入站厅层非付费区
C.列车到站停稳开门后，乘客须按先下后上的顺序乘车，站台工作人员要注意防止乘客抢上抢下
D.通过导向标识找到相应的出入口，通道、出入口出站
第4题：
乘公交车后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。
第5题：
下班高峰时间已过，乘客人数不多，你怎么文明乘车（）
第6题：
乘客下车时，应提醒乘客带好随身携带的物品，并提醒乘客开门时注意行人及车辆。
第7题：
乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。
第8题：
A.各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B.上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C.各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D.您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
第9题：
司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）
第10题：
下列哪些行为属于巡游出租汽车驾驶员的文明行为？（）