通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系

题目
判断题
通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A

B

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第1题:

通过铁路货运电子商务系统上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以()通过铁路货运电子商务系统告知客户。

A.查复书

B.文档

C.赔款通知书

D.客户通知书


参考答案:D

第2题:

网点受理客户提交的凭证,经审核无误后在客户回执联加盖()

  • A、核算用章
  • B、受理凭证专用章
  • C、受理柜员名章

正确答案:B

第3题:

()是受理客户运输需求的业务操作平台。

A.中国铁路货运电子商务平台

B.95306

C.12306

D.车站货调报告系统


参考答案:A

第4题:

铁路通过()等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。

  • A、网络
  • B、电话
  • C、营业场所
  • D、上门服务

正确答案:A,B,C,D

第5题:

一名客户,准备在铁路发送一批货物,哪个不是铁路运输需求受理的主要方式。()

  • A、货运营业场所办理
  • B、货运电子商务平台自助办理
  • C、上门服务办理
  • D、拨打电话95572办理

正确答案:D

第6题:

通过铁路货运电子商务系统网上办理赔偿的,应将赔通信息告知客户。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

铁路货物运输需求统一通过()提报(零散快运除外)。

  • A、铁路货运站安全监控与管理系统
  • B、铁路集装箱运输管理信息系统
  • C、铁路货运电子商务系统
  • D、电子货运票据管理系统

正确答案:C

第8题:

通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将()情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。

A.同意受理

B.不同意受理

C.暂不受理

D.终止网上流程


参考答案:ABCD

第9题:

国际联运出口(含过境)整车货物在()直接调取国际联运运单号完成装车信息录入。同时,还需将车号、施封号等承运人需要填记的信息在纸质国际联运运单上填写。

  • A、铁路货运站安全监控与管理系统
  • B、铁路集装箱运输管理信息系统
  • C、铁路货运电子商务系统
  • D、铁路货运票据综合应用管理系统

正确答案:A

第10题:

铁路局集团公司各级()是受理客户需求的主体。

  • A、货运人员
  • B、货运受理人员
  • C、货运客服人员
  • D、客服人员

正确答案:C

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