2.5
2
1.5
1
第1题：
第2题：
第3题：
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站在开始检票或列车到站前，通告（）等检票信息。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：与保洁、商业、物业、广告、（）、高铁快运等结合部有安全协议。
第6题：
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
第8题：
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站的电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于2米。
第10题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，车站与（ ）等结合部有安全协议。