《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。

题目
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。


参考答案:老、幼、病、残、孕

第2题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,保洁工具()存放。


参考答案:定点隐蔽

第3题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助()

  • A、有服务
  • B、有交接
  • C、有记录
  • D、有通报

正确答案:A,B,D

第5题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客优先购票、优先进站、优先()。


参考答案:检票上车

第6题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区配备适量座椅,(),不影响旅客通行。


参考答案:摆放整齐

第7题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。


参考答案:有交接

第8题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,实行()负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确。


参考答案:首问首诉

第9题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片


参考答案:B

第10题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报()。


正确答案:单位和工号

更多相关问题