成长代理行
核心代理行
一般代理行
重点代理行
第1题：
客户信息需要进行（）和（）审查，并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的，应该主动与相关客户联系进行核对，以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户，应通过（）部门的信息门户或其他（）查阅复核该客户信息。
第2题：
客户经理必须建立本区域的（），应按照相关信息系统的要求进行录入和填写，并能根据客户的变化进行调整，准确及时地反映客户动态。
第3题：
A、确定各类黄金客户标准，实行等级管理
B、各行社对辖内黄金客户要实行名单制管理
C、对法人和个人黄金客户统一管理
D、要根据客户经营变化等情况对黄金客户进行动态调整
第4题：
（）需要定期对客户价值提升计划的执行进度和执行效果进行检查和评估，并根据情况及时对计划进行调整。
第5题：
交易所可以根据（）对投资者适当性标准进行调整。
第6题：
商业客户中心专人负责及时对区域市场客户档案进行调整、充实和更新，至少（）编写市场消费、竞争分析报告，报分管总经理。
第7题：
客户经理（）对辖区内客户至少要回访一遍，填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。
第8题：
按照《中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法》，各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的（）以上客户进行走访，加强与客户的沟通；客户经理每月对辖区内客户至少要回访（），填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况。
第9题：
细分标准的调整改进是根据零售客户经营能力、服务需求和市场变化等因素，选取不同维度组合，及时调整改进零售客户（）。
第10题：
总农行每年对代理行进行评价，并根据评价结果将代理行划分为（）。