激情创新
团队合作
以客为尊
合规经营
第1题：
A、不打听与自身工作无关的信息
B、除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或
将本人工作委托他人代为履行
C、与客户保持联络
D、不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员
第2题：
A、岗位分离
B、客户教育
C、事权划分
D、岗位制约
E、监督检查
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
个人客户经理的主要岗位职责包括（）.
第5题：
激情创新，是指网点各岗位人员必须以客户为中心，以满足客户需求、改善客户体验为己任，尊重客户的人格、尊严和价值，在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上，实施客户分层管理，提升客户满意度和忠诚度。
第6题：
A.将客户信息用于未经客户许可的其他目的
B.不打听与自身工作无关的信息
C.除非经内部职责调整或经过适当批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行
D.不得违反内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的、与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员
E.热切关心公司的任何信息
第7题：
银行从业人员在履行岗位职责时，必须做到（）。
A遵守业务操作规定
B遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程
C不打听与自身工作无关的信息
D未经批准不得为其他岗位人员代为履行职责
第8题：
团队合作，即网点各岗位人员要在认真履行自身岗位职责的基础上，以客户和农行利益为出发点，明确团队目标，加强协调配合，增强合作精神与团队合力，让客户感觉到农业银行是一个整体。
判断对错
第9题：
银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到：（）。
第10题：
内控工作管理要求网点负责人要认真履行本岗位职责，严格执行（），对网点的安全运营负总责。