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柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是（）。

题目
多选题
柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是（）。
A

遵纪守法、廉洁奉公

B

爱岗敬业、忠于职守

C

严守秘密，恪守诚信

D

客观公正，优质高效

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第1题：

()处于职业道德规范体系的核心地位,是职业道德规范体系中的主要因素。

A、职业道德原则

B、职业道德义务

C、职业道德范畴

D、职业道德规范


参考答案：A

第2题：

会计职业组织在促进会计职业道德建设中，可以采取的措施有（ ）。

A．制定会计职业道德规范

B．开展会计职业道德理论研究

C．对违反会计职业道德的会员实施惩戒

D．对严格遵守会计职业道德的会员予以表彰


正确答案：ABCD

第3题：

服务机构和服务人员应有专门的商业道德准则,服务机构和服务人员必须严格遵守,一旦触犯了将受到()严肃处理。

A、商业道德准则

B、法律

C、纪律

D、企业


参考答案：A

第4题：

属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容的有（）

  • A、首问负责
  • B、心系客户
  • C、规范服务
  • D、文明礼貌

正确答案:B,C,D

第5题：

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“真诚守信”的含义是热忱服务，履行承诺，严格执行首问负责制，尽力满足客户的合理要求。


正确答案:正确

第6题：

柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是( )。

A、遵纪守法、廉洁奉公

B、爱岗敬业、忠于职守

C、严守秘密，恪守诚信

D、客观公正，优质高效


答案:ABCD

第7题：

消防行业职业道德是指消防行业从业人员（包括消防设施操作员）在从事消防职业活动中，从思想到工作行为所必须遵守的（）。


A.职业道德规范

B.消防行业职业守则

C.消防行业职业纪律

D.职业道德规范和消防行业职业守则

答案：D
解析：
消防行业职业道德的含义。消防行业职业道德是指消防行业从业人员（包括消防设施操作员）在从事消防职业活动中，从思想到工作行为所必须遵守的职业道德规范和消防行业职业守则。

第8题：

消防行业职业道德是指消防行业从业人员(包括消防设施操作员)在从事消防职业活动中,从思想到工作行为所必须遵守的( )。

A.道德规范

B.职业道德规范和消防行业职业守购

C.消防行业职业守则

D.消防行业职业纪律


答案：A

第9题：

以下（）属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。

  • A、遵章守纪
  • B、真诚守信
  • C、规范服务
  • D、客户至上

正确答案:A,B,C

第10题：

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中，“规范服务”的含义是熟悉业务流程，掌握服务标准，优化服务方式，以专业高效赢得客户满意。


正确答案:正确

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