对信用卡集中催收操作要求描述正确的是()。

题目
多选题
对信用卡集中催收操作要求描述正确的是()。
A

根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收信函

B

催收电话非本人接听的,集中催收人员应直接转告接听人相关持卡人拖欠情况,并要求尽快还款

C

对确认交易的账户,集中催收人员应要求持卡人做出还款承诺,并跟踪检查持卡人是否履行承诺

D

集中催收人员对被催收持卡人做出还款承诺的时间应随着催收次数的增加而递减,最长不超过7天

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第1题:

根据徽商银行信用卡业务催收管理规定,分行零售银行部主要工作职责是()

  • A、负责制定分行信用卡催收管理实施细则,组织落实分行年度信用卡不良透支余额控制计划,评价和考核支行信用卡不良透支余额控制情况
  • B、负责组织落实和监督指导支行做好上门催收、案件报送、法律诉讼等属地催收的日常催收管理工作
  • C、负责分行信用卡催收管理档案的统一归口管理
  • D、负责向所属监管部门和总行报送信用卡催收管理业务相关信息
  • E、负责对分行信用卡催收业务管理工作进行风险评估和分析,提出逾期透支控制措施和建议,对存在问题进行风险提示

正确答案:A,B,C,D

第2题:

根据徽商银行信用卡业务规定,信用卡催收的主要方式有()

  • A、短信催收
  • B、电话催收
  • C、信函催收
  • D、上门催收
  • E、委外催收

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

进行信用卡逾期催收时,无需将禁止类客户列为重点催收对象,不必加大催收的频率和力度。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

风险经理检查信用卡催收,应检查的内容有()。

  • A、催收工作计划
  • B、催收考核机制
  • C、催收台账
  • D、催收报告

正确答案:A,B,C,D

第5题:

信用卡属地催收主要(非辅助)采取的催收方式包括()。

  • A、上门催收
  • B、委外催收
  • C、法务催收
  • D、信函催收

正确答案:A,B,C

第6题:

根据徽商银行信用卡业务催收管理规定,总行信用卡中心是徽商银行信用卡催收业务的牵头管理部门,主要工作职责为()

  • A、负责制定、修订信用卡催收管理制度,科学制定和调整催收策略,不断健全全行信用卡催收业务管理体系和业务流程
  • B、负责监督和指导分行信用卡逾期透支催收工作,组织开展对分行信用卡逾期透支总体控制情况及信用卡催收管理职责履行情况的检查和考核评价工作
  • C、负责通过短信、邮件、电话和信函等集中催收的方式向逾期持卡人进行催收
  • D、负责向中国人民银行、银监会和中国银联等有权机关或组织报送信用卡催收管理业务相关信息
  • E、负责对全行信用卡催收业务管理工作进行风险评估和分析,提出逾期透支控制措施和建议,对存在的问题进行风险提示

正确答案:A,B,C,D

第7题:

根据徽商银行信用卡业务催收管理规定,信用卡催收业务管理是指包括对()的全过程管理。

  • A、对逾期透支款项的分类认定
  • B、组织和实施催收
  • C、监测报告
  • D、监督检查
  • E、责任追究

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

根据徽商银行信用卡催收业务管理办法,信用卡催收业务操作应遵循()的原则。

  • A、合法性
  • B、效益性
  • C、保密性
  • D、协作性
  • E、及时性

正确答案:A,B,C,D

第9题:

关于总行集中催收,以下说法错误的是()。

  • A、总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为
  • B、总行集中远程催收包括短信催收和语音催收
  • C、语音催收分为自动语音和人工语音两种方式
  • D、总行集中远程催收主要在贷款逾期46天以内实施

正确答案:D

第10题:

以下对属地催收操作要求描述正确的有()。

  • A、为延续诉讼时效,属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户(包括已核销贷款账户)以平信方式寄发催收函,并向邮局索取回执证明。
  • B、在确认信用卡透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的情况下,可以与持卡人达成个性化还款协议。
  • C、无法联系持卡人或持卡人出国、死亡、自身发生重大变化的,在获悉持卡人有可追偿资产的情况下,应及时向法院申请财产保全,采用民事诉讼方式催收。
  • D、根据短信、信函的参数条件设定,通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收律师函。

正确答案:B,C

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