单选题针对术语“产品和服务”,表述不正确是().A 在大多数情况下,“产品和服务”作为单一术语同时使用B 包括所有的输出类别C 包括硬件、服务、软件和流程性材料D 产品和服务不存在差异

题目
单选题
针对术语“产品和服务”,表述不正确是().
A

在大多数情况下,“产品和服务”作为单一术语同时使用

B

包括所有的输出类别

C

包括硬件、服务、软件和流程性材料

D

产品和服务不存在差异

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

设计和开发输出应()

  • A、满足输入的要求
  • B、规定产品使用所必需的保障方案和保障资源要求
  • C、考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果
  • D、包括产品规范、工艺总方案、工艺规程,使用手册,诊断指南、产品和服务安全使用培训教程等
  • E、包括通用质量特性设计报告

正确答案:A,B,D,E

第2题:

标准中的“产品和服务”包含了所有的输出类型:()

  • A、硬件
  • B、服务
  • C、软件
  • D、流程性材料
  • E、已加工的原料

正确答案:A,B,C,E

第3题:

以下关于产品的说法,不正确的是()。

A.产品是一个广义的概念,包括硬件、软件、流程性材料和服务四大类别,或是它们的组合

B.产品可以是有形产品,也可以是无形产品

C.产品是过程产生的结果,没有过程就不会有产品

D.产品实现过程可以分为实现过程和管理过程


正确答案:D

第4题:

产品类别包括()和服务。

  • A、硬件
  • B、软件
  • C、工程
  • D、流程性材料

正确答案:A,B,D

第5题:

“产品和服务”包括哪些类别?


正确答案:包括所有的输出类别(硬件、服务、软件和流程性材料)。

第6题:

处理不合格过程输出,产品和服务的方法包括()

  • A、纠正缺陷
  • B、暂停产品和服务的提供
  • C、得到放行产品或服务的授权
  • D、A+B+C

正确答案:D

第7题:

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求()。

  • A、产品和服务的要求得到规定
  • B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
  • C、获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
  • D、关系重大时的应急准备和响应

正确答案:A,B

第8题:

2005标准中的术语“产品”或“服务”适用于哪些产品和服务?


正确答案:仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。

第9题:

产品包括硬件、软件、工程材料和服务四大类。


正确答案:错误

第10题:

GB/T19001-2015标准中“设计和开发”术语可包括()的设计和开发。

  • A、产品和服务
  • B、过程
  • C、质量管理体系
  • D、以上全部

正确答案:A

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