特殊重点旅客
旅客
人员
重点旅客
第1题：
A.保障特殊重点旅客服务
B.保障重点旅客服务
C.保障重点旅客
D.保障特殊重点旅客
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提前组织重点旅客到车门口（）下车。
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要（）地组织旅客乘降和行包装卸。
A.安全有序
B.井然有序
C.安全正点
D.准确无误
第4题：
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。
第5题：
铁路旅客运输组织工作按照（）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡的组织运输。
第6题：
《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》旅客列车对车站交接和列车上发现的特殊重点旅客要做好重点服务，并与到站办理交接。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。