客统－1
客统－2
客统－5
客统－6
第1题：
何谓客运记录？
第2题：
《客运班组台账资料管理办法》规定，（）台账是普速旅客列车办公席应配备的。
第3题：
旅客遗失物品需要转送时应填写( )。
A.客运记录
B.行李、包裹交接证
C.客运记录和行李、包裹交接证
D.铁路电报
第4题：
客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时，要填发（）。
第5题：
送款车站值班员（客运岗）与解行车站值班员（客运岗）在票务室监控仪下进行交接，填写（）。
第6题：
客运监察对存在“服务质量严重问题”及以上程度的问题处理所填发的是（）。
第7题：
《客运班组台账资料管理办法》规定，哪个台账是普速旅客列车办公席应配备的？（）
第8题：
什么是客运记录？什么是铁路电报？
第9题：
客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。
第10题：
因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车应开具客运记录，车站凭客运记录为旅客办理相关改签、退票手续。