第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
哈局《旅客列车乘务作业标准》中，对出乘点名是怎样规定的？
第5题：
迎客阶段乘务员应及时整理行李架，确保后上机的旅客有足够的空间安置行李。如需挪动旅客行李，应先询问旅客有无易碎或贵重物品并征得其同意。交流时应使用礼貌用语，并做好相应的解释工作。
第6题：
《管规》规定，移动旅客物品时，( )并对旅客的配合表示谢意。
A.应事先征得旅客同意
B.不用征得旅客同意
C.随意移动
D.不能随意移动
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，应（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在站调动旅客列车车底、摘挂旅客列车（车底）中的车辆以及在客整所摘挂车辆调车作业前，车辆人员应提前摘解（）并根据调车人员需求打开车门（规定由客运乘务人员值乘、看守的由客运乘务人员负责），配合做好调车作业。
第10题：
路局管内旅客列车无运转车长值乘作业，列车到达乘降所停站时列车乘务员应如何组织旅客上下？如何喊号？