第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对乘务人员举止动作有什么要求？
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）
第3题：
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中的总体要求是什么？
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？
第8题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，对旅客的配合和支持应表示（）
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？