第1题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，发生误售、误购时，站、车应如何处理？
第2题：
铁路使用棚车运输香蕉一车，因运输途中发生水灾，致使货物运输在甲站受阻，甲站应如何处理？
第3题：
旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游专列旅客并记录（）交站处理。
第4题：
旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写（）载明旅游专列旅客并记录（）交站处理。
第5题：
根据《铁路旅客运输办理细则》，站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。
第6题：
根据《铁路旅客运输规程》，旅客因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票。
第7题：
《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输规程》规定，线路中断在停止运行站或返回中途站退票时应如何处理？
第8题：
《铁路旅客运输规程》中，旅客开始旅行后不能退票，但如伤、病不能继续旅行时,站、车应如何处理？
第9题：
《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应如何处理？
第10题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？