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服务对象：“„„我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了

题目
单选题
服务对象：“„„我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）
A

对焦

B

澄清

C

摘要

D

对质

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相似问题和答案

第1题：

辛女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其喜欢音乐。结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈。现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空落落的。孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦。我有时候真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊!”
社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗?”
辛女士：“是的。”
社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限。您说说看，这次最想谈的是什么?”
上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有()。

A.建议
B.对质
C.对焦
D.摘要
E.忠告

答案：C,D
解析：

第2题：

社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有()。

A:“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”
B:“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。
C:“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”
D:“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？
E:“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”

答案：C,D,E
解析：
引领性技巧主要包括(1)澄清。(2)对焦。(3)摘要。A和B则运用的是影响性技巧。

第3题：

设身处地的听包含着更多的认知成分，如了解对方的观点和看法，通过运用对方所说的词句去反问对方，以澄清其所说的话是不是这个意思，在设身处地的倾听过程中可以辅助以下哪些言语表达的方法

A.“你是说……”

B.“所以说您的意思是……”

C.“让我试试看，我是否能这样理解您的意思…”

D.“换句话说，您的意思是…”

E.“这样对不对?…”


正确答案：ABCDE
设身处地的倾听过程中可以辅助以下言语表达方法：“你是说……”“所以说您的意思是……”“让我试试看，我是否能这样理解您的意思…”“换句话说，您的意思是…”“这样对不对?…”

第4题：

(2015年)服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引导性技巧是（）。

A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.对质

答案：B
解析：
澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”。

第5题：

(2017年)辛女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其是喜欢音乐。结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈。现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空落落的，孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦，我有时候真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊！”
社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗？”
辛女士：“是的。”
社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限，您说说看，这次最想谈的是什么？”
上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有（）

A.建议
B.对质
C.对焦
D.摘要
E.忠告

答案：C,D
解析：
根据题义，社会工作者使用了对焦和摘要的引导性技巧。

第6题：

在工作过程中，社会工作者对服务对象说：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗”在这两句话中，社会工作者运用了( )

A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.提供信息

答案：B
解析：
社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，即为引导性技巧中的澄清。

第7题：

辛女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其是喜欢音乐。结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈。现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空落落的，孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦，我有时候真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊！”
社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗？”
辛女士：“是的。”
社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限，您说说看，这次最想谈的是什么？”
上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有（）

A.建议
B.对质
C.对焦
D.摘要
E.忠告

答案：C,D
解析：
根据题义，社会工作者使用了对焦和摘要的引导性技巧。

第8题：

社会工作者在为服务对象提供服务时，对于服务对象的模糊不清的表达，经常会用这样的表述：“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”这是引领性技巧中的（ ）。

A．专注

B．对焦

C．澄清

D．摘要


正确答案：C
个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。它的主要技巧包括支持性的技巧、引领性的技巧和影响性的技巧。其中，引领性技巧主要包括澄清、对焦、摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”

第9题：

服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”
社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是( )。

A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.对质

答案：B
解析：
个案会谈的技巧之一是引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将与服务对象的长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者使用的是引导性技巧中的澄清技巧。

第10题：

服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”
社会工作者：“哦，还有呢 ”
服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于让自己毕业了。”
社会工作者：“嗯，确实是挺辛苦的。”
服务对象：“我好不容易找到一个比较好的工作，前一阵领导还说要给我升职。没曾想到，就因为张某在背后给领导送钱，说我的坏话，我不仅没有升职还被降职了，我简直恨死张某了，我们家就指着我这点工资了!”
社会工作者：“您刚才说的话，我的理解是，因为张某说您的坏话，从而导致您降职还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗 ”
请问在上述案例中，社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧哪一技巧（ ）。

A.对质
B.倾听
C.摘要
D.澄清

答案：C
解析：

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