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社会服务机构运作过程是（　　）。

题目
单选题
社会服务机构运作过程是（　　）。
A

授权、组织、监督、控制

B

授权、协调、沟通、控制

C

策划、组织、授权、监督

D

计划、授权、规划、领导

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第1题：

社会工作行政是社会工作间接的实务方法。它强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和（ ），而有效的行政则能使服务呈现不同的效应。

A．评估

B．组织

C．监督

D．策划


正确答案：A
社会工作行政是社会工作间接的实务方法。它强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和评估，而有效的行政则能使服务呈现不同的效应。

第2题：

社会服务机构运作过程是( )。

A.授权、组织、监督、控制
B.授权、协调、沟通、控制
C.策划、组织、授权、监督
D.计划、授权、规划、领导

答案：B
解析：
社会服务机构运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程推动机构内部各部门、各岗位的运作。具体来说包括：①授权，指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程；②协调，指将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标；③沟通，指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动；④控制，指社会行政组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

第3题：

“珍惜生命，远离毒品”，是社会服务机构规划的( )。

A．使命和宣言

B．战略规划

C．运作计划

D．具体措施


正确答案：A
A[提示] 使命和宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来的机构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。使命和宣言普遍是宏观的、长远的，并没有规定具体实现的期限。因此，选项A为正确答案。

第4题：

根据社会服务机构内部的动态管理机制和过程，机构在推动内部各部门运作时，主要依靠对（　　）功能性环节的科学把握。

A.授权
B.评估
C.督导
D.协调
E.沟通

答案：A,D,E
解析：
根据社会服务机构内部的动态管理机制和过程，机构在推动内部各部门运作时，主要依靠对授权、协调、沟通功能性环节的科学把握。

第5题：

某社会服务机构需要对全国的养老服务中心进行一项关于管理制度和运作状态的调查研究，社会服务机构最好采取()。

A:问卷调查法
B:实验研究法
C:观察法
D:个案研究法

答案：A
解析：
考点：问卷调查法。

第6题：

（ ）是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要分配和动员资源，在推行服务的过程中能结合实际情况修改服务的运作过程。

A.社会工作督导
B.社会服务方案策划
C.社会工作教育
D.社会工作评估

答案：B
解析：

第7题：

在社会服务机构的运作中，沟通对于机构的正常运作十分重要。下列不属于沟通内容的是( )。

A.上情下达
B.与同事协调
C.向公众交代
D.程序性协调

答案：D
解析：
沟通是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色，包括上情下达、下情上传、与同事协调、向公众交代等。程序性协调属于协调的一种类型。

第8题：

狭义的社会服务机构的运作，主要是指机构内部的动态机制，即通过( )等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。

A．授权

B．协调

C．行动

D．沟通

E．交流


正确答案：ABD
ABD[提示] 从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节。机构的运作，是一个较为狭义的理解，主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运用。

第9题：

下面属于社会服务机构运作机制的是()。

A.授权
B.协调
C.沟通
D.控制
E.管理

答案：A,B,C,D
解析：
社会服务机构组织运作，主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、沟通、协调、控制等过程．推动机构内部的运作。

第10题：

在社会服务机构中，不属于冲突控制方法的是（）。

  • A、强制解决
  • B、回避与妥协
  • C、加强沟通参与
  • D、实地考察机构的运作活动

正确答案:D

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