单选题某社区社会工作者召集居民小组长开会,讨论如何整治社区环境E生,在讨论过程中,大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行,社会工作者应该()。A 总结会议内容,表明自己的立场和观点B 复述发言者的想法,帮助他们阐明意见C 运用聚焦技巧,把大家的注意力转移到主要问题上D 延长会议时间,让每位参会人员充分发言

题目
单选题
某社区社会工作者召集居民小组长开会,讨论如何整治社区环境E生,在讨论过程中,大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行,社会工作者应该()。
A

总结会议内容,表明自己的立场和观点

B

复述发言者的想法,帮助他们阐明意见

C

运用聚焦技巧,把大家的注意力转移到主要问题上

D

延长会议时间,让每位参会人员充分发言

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第1题:

(2016年)社会工作者老魏正在主持居民会议,了解居民对社区事务的意见和建议。会议中,老魏对居民说:“大家刚才都说的很好,现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上,大家还有没有其他方面的问题想要反映?”老魏这段话中运用的主持会议技巧有()。

A.关注、中立和限制
B.关注、赞赏和鼓励
C.提问和邀请发言
D.摘要、综合和总结
E.进一步说明和转述

答案:B,C,D
解析:
本题考查主持会议的技巧。本题中。社会工作者老魏这段话中运用的主持会议的技巧有:(1)关注、赞赏和鼓励。(2)提问和邀请发言。(3)摘要、综合和总结。

第2题:

社会工作者小白在主持居民会议时,要求居民讨论社区便民服务设施不健全问题的解决措施时,居民一直讨论社会中的物价上涨甚至是邻里之间的家事。此时社会工作者应该采取主持会议中的( )技巧。


A.提问

B.进一步说明和转述

C.聚焦

D.摘要和总结

答案:C
解析:
当与会者参与讨论的过程中出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题时,社会工作者需要运用聚焦的技巧,将与会者的注意力集中到讨论的主题上来。

第3题:

某社会工作者主持召开居民会议,讨论社区内的治安问题。居民黄女士发言说:“最近社区连续出现自行车被盗的现象,很令人担忧。”此时,社会工作者宜采用的回应是()。

A:表明自己也是受害者之一
B:建设居民小组进一步了解情况
C:坦诚说明自己有不同意见
D:询问其他与会居民对此问题的感受

答案:D
解析:
考点:社区工作会议技巧。

第4题:

社会工作者小芬组织居民召开会议,讨论如何解决社区治安混乱问题。居民张大叔积极参与讨论,认为社区物业和居委会应该通过协调沟通解决这个问题。这时,小芬问张大叔:“您刚才说物业和居委会应该出面解决这个问题,那您希望他们怎么做呢”小芬所使用的是会议主持中的( )技巧。

A.提问
B.进一步说明和转述
C.聚焦
D.摘要和总结

答案:B
解析:
当与会者所表述的意见不明确或者不完整时,社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见,如题干中所提到的情况。这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点。提问是为了鼓励自由发言和提高与会者的参与程度;聚焦是当居民讨论偏离主题时使用的技巧;总结是将与会者的意见再清晰地复述一次。

第5题:

社会工作者小白将居民组织起来召开会议,讨论社区贫困家庭的救助问题。但是居民一直讨论邻里之间的家事。此时,小白应该采取主持会议中( )技巧。

A.提问
B.进一步说明和转述
C.聚焦
D.摘要和总结

答案:C
解析:
与会者参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况,这时需要社会工作者运用聚焦的技巧,将与会者的注意力集中到讨论的主题上来。

第6题:

社会工作者老魏正在主持居民会议,了解居民对社区事务的意见和建议,会议中,老魏对居民说:“大家刚才都说的很好。现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上,大家还有没有其他方面的问题想要反映 ”老魏这段话中运用的主持会议技巧有( )。

A.专注、中立和限制
B.关注、赞赏和鼓励
C.提问和邀请发言
D.摘要、综合和总结
E.进一步说明和转述

答案:B,C,D
解析:

第7题:

社区工作方法强调通过居民参与,解决社区问题,满足社区需求。为此社会工作者通常需要召集居民代表大会,讨论有关问题。在会议进行中,社会工作者需要完成的工作是( )。

A.让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定
B.与先到会场的居民打招呼和谈话,营造亲切气氛
C.按照会议议程逐项讨论.适当分配发言和讨论时间
D.做好会议记录,并分发给与会人员,以便工作开展

答案:C
解析:
社区工作常用技巧之“会议中的主要工作”。会议中主要的工作是尽可能按照会议议程一项一项地讨论,每项议程的时间分配尽量严格掌握,适当分配发言和讨论的时间。

第8题:

(2018年)社会工作者在召集社区居民开会时,发现个别居民一直在谈自己的观点,其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况,社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是()。

A.向全体与会者提问
B.将之前的讨论意见进行综合
C.转移与会者的注意力
D.通过个别点名方式邀请发言

答案:D
解析:
本题考查社区工作主持会议时的技巧。当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言时,社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。

第9题:

在社区社会工作技巧中,居民会议中的技巧包括( )。

A.要多做聚焦、归纳、摘要和总结工作
B.尽快做好会议记录,分发给有关人员
C.尽可能按照会议议程一项一项地讨论
D.每项议程的时间分配尽量严格掌握
E.适当分配发言和讨论的时间

答案:A,C,D,E
解析:
居民会议中的主要工作尽可能按照会议议程一项一项地讨论,每项议程的时间分配尽量严格掌握,适当分配发言和讨论的时间。会议主持人要多做聚焦、归纳、摘要和总结工作,不能强迫与会者接受自己的意见;讨论如果成熟,要协助与会者作出决定,但不要太快用投票表决,而是让与会者对决定的优劣之处进行充分讨论,尽量达成共识。B项为会议后的技巧。

第10题:

某社会工作者主持召开居民会议,讨论社区无障碍设施建设和社区安保工作。下列该社会工作者主持会议的做法中,适宜的是()

A.无论居民是否到齐,都要严格执行会议既定议程
B.严格控制每项议程的时间,对与会者意见做出迅速回应
C.会议讨论中一旦出现分歧,就采取投票表决做出决定
D.以会议结束之前做简短总结,让居民看到会议的成效

答案:D
解析:
本题考察的是社区工作技巧中的会议技巧,P145页,应选D

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