网络营销的整体产品概念包括五个层次即：（）、（）、（）、（）和（）。

参考答案：×

参考答案：产品的整体概念可分为5个层次：
1)核心利益层次。核心利益层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
2)基本产品层次。基本产品层次是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在几个方面：品质、特征、式样、商标、包装，是核心利益的物质载体。
3)期望产品层次。消费者在购买产品前，通常都会对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面有一个期望值，这种期望值可称为期望产品。
4)附加产品层次。附加产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的，购买者有需求但又超出其期望之外的益处。
5)潜在产品层次。消费者购买商品，不但取得了产品的所有权及其附加的当期收益，而且包括各种远期收益。

参考答案：ABD

参考答案：核心产品层次;有形产品层次;期望产品层次;延伸产品层次;潜在产品层次