第1题：
在加盟店开业之后，加盟总部的工作基本结束了吗？还有什么工作？
特许加盟店顺利卡业之后，加盟总部还需要做后续的服务支持与监督控制工作。包括不断改进产品和业务，设计完整的培训体系，建立科学的督导制度，提升物流信息系统效率等。此外，还需要不断增进加盟双方之间的沟通，保证双方关系的良性发展。
第2题：
（1）谭木匠公司是如何招募加盟商的？战略加盟商对其有何意义？（2）谭木匠公司的招募推广资料为什么会如实写出其产品的缺陷？
谭木匠公司招募加盟商不是招募单个的加盟商，而是招募战略加盟商，这是在众多的潜在加盟者中“海选”出来的加盟商，负责一个区域的开店业务。战略加盟商可以减少管理成本、培训成本、快速扩张，并有利于提高加盟商的忠诚度。
谭木匠勇于说出自己产品的缺点：梳子会掉色，会掉齿，如果产品是整木加工而不是合木，还有可能折断。这正是基于公司推崇“诚实，劳动，快乐”的企业文化。但顾客选择该产品是因为环保和天然，也在于该公司的诚实。
第3题：
A加盟合约
B加盟条件
C加盟优惠
D加盟服务
第4题：
加盟总部招募加盟商一般要经过哪些步骤？
第5题：
加盟商可以把用户下单地址超配送范围的订单在异常报备系统中提报，总部检核无误后，可剔除这部分订单考核。（）
第6题：
加盟总部和加盟商为什么会经常出现一些冲突，你作为一个加盟总部的管理者，将如何解决这些冲突？
建设性的积极沟通是解决加盟双方之间冲突的主要途径，它可以增加加盟者的归属感，可在第一时间掌握市场行情，可互相促进业务发展。沟通的方式主要有：人员直接交流，书面报告，会议交流，内部刊物，设立24小时热线电话。
第7题：
特许(加盟)连锁的主要特征是( )。
A．加盟店所有权独立，而经营管理权高度集中于总部
B．加盟店所有权属于总部，而经营管理权独立
C．加盟店的所有权和经营权均独立于总部
D．加盟店的所有权和经营管理权均集中于总部
第8题：
特许(加盟)连锁的主要特征是（ ）。
A．加盟店所有权独立，而经营管理权高度集中于总部
B．加盟店所有权属于总部，而经营管理权独立
C．加盟店的所有权和经营管理权均独立于总部
D．加盟店的所有权和经营管理权均集中于总部
参见特许连锁的概念。
第9题：
加盟商可以把顾客下单备注送达时间导致的超时单在异常报备系统中提报，总部检核无误后，可剔除这部分订单考核。（）
第10题：
受许人和加盟商是总部手册的主要使用者。