如何理解CRM的主要功能及其在市场营销中的应用？

参考答案：错

参考答案：正确

参考答案：循证医学的应用过程实际上是医师或药师将个人的临床经验与外部所能获得的最佳证据相结合，提出最佳治疗方案的过程。 
1临床上可以根据EBM，选择治疗方法及其实施步骤，充分体现 “临床医生的工作能力、有说服力的临床试验证据、患者自身的价值和期望”三个基本要素的有效结合。 2EBM可以帮助我们解决一些药物治疗学中困惑的问题 3用EBM的思想和方法帮助决策 
  医院制定具体的药品采购计划;医院新药品种的录用;招标品种的选择;国家基本药物目录的、基本医疗保险药品目录和非处方药品目录的制定;标准治疗指南的制定;淘汰药品品种的选择;卫生经济政策的制定等。 
4  EBM的应用还有助于：干预不合理用药;帮助判定药物的不良反应;为科学选题和企业开发新药提供依据;用于药学教育和继续教育。    ECM已成为开展临床药学工作的重要工具。  

参考答案：ABCD

参考答案：决策是指组织或个人识别机会与问题，为达到一定的目的，从两个或两个以上的备选方案中，依据一定的准则分析判断，选择出一个方案，以解决问题或利用机会的过程。赫伯特·西蒙认为管理就是决策，任何作业开始之前都要先做决策，制订计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策，因此决策是贯穿管理全过程的活动。决策水平是衡量管理者水平的重要标志之一，一些重大决策的正确与否可能直接关系组织的生存与发展，可谓是“一着不慎，满盘皆输;一着占先，全盘皆活”。