对
错
第1题：
识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者之间关系的一系列活动叫做()
A. 市场营销
B. 营销规划
C. 统一营销
D. 关系营销
第2题：
第3题：
A、公共利益相关者
B、私人利益相关者
C、行业利益相关者
D、内部利益相关者
E、外部利益相关者
第4题：
关系营销的市场模型概括了关系营销的6大市场活动范围，他们分别是（）、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、相关利益者市场。
第5题：
关系营销是把营销活动看成是一个企业与（）、（）、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。
第6题：
A、错误
B、正确
第7题：
企业把活动的中心由内部转向了企业外部，把消费者的利益放到了企业思考和处理问题过程中第一重要的位置上。这是市场营销的（）观念。
第8题：
市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理()三者利益关系所持的观念、思想和态度。
A、政府
B、企业
C、消费者
D、社会
E、其它利益相关者
第9题：
调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和称为（）。
第10题：
市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素（），它是影响企业生存和发展的各种外部条件。