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（）这种观念认为，顾客一般不主动购买非必需的产品，但企业如果采取适当的促销措施，顾客可能会购买这些产品。

题目
单选题
（）这种观念认为，顾客一般不主动购买非必需的产品，但企业如果采取适当的促销措施，顾客可能会购买这些产品。
A

生产观念

B

市场营销观念

C

推销观念

D

产品观念

E

社会营销观念

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第1题：

(2010年)顾客在购买时是消极和被动的，通常情况下他们不会足量购买，企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是（ ）。 A．推销观念 B．生产观念 C．产品观念 D．营销观念


正确答案：A
本题考查对推销观念的理解。推销观念的假设是，顾客在购买时是消极和被动的，如果听凭自然的话，他们通常不会足量购买。因此企业必须通过一定的销售技术大力促销其产品；只有这样顾客才有可能对他们的产品产生兴趣和购买的欲望。

第2题：

如果新产品在市场上呈现出低试用率和高再购买率的特征，则表明（）。

  • A、这种产品很有前途
  • B、顾客对这种产品不满意
  • C、企业应加强广告宣传和促销工作
  • D、这种产品应当放弃
  • E、该产品需要从新设计

正确答案:A,C

第3题：

市场营销观念认为，顾客在购买产品时，总是希望把( )的产品作为优先选购的对象。

A．顾客总价值最大

B．顾客总成本最小

C．顾客让渡价值最大

D．顾客让渡价值最小


正确答案：C

第4题：

顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（）

  • A、感到满意
  • B、减收购买
  • C、增加购买
  • D、感到不满意

正确答案:D

第5题：

当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是（）

  • A、关键顾客
  • B、竞争对手顾客
  • C、潜在顾客
  • D、普通顾客

正确答案:C

第6题：

顾客在购买时是消极和被动的，通常情况下他们不会足量购买，企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是()。

A:推销观念
B:生产观念
C:产品观念
D:营销观念

答案：A
解析：
在激烈的市场竞争中，企业开始从生产观念和产品观念逐步转向推销观念。推销观念的假设是，顾客在购买时是消极和被动的，如果听凭自然的话，他们通常不会足量购买。因此，企业必须通过一定的销售技术大力促销其产品。只有这样做了，顾客才有可能对他们的产品产生兴趣和购买的欲望。当企业经营的产品是顾客一般不会主动购买的“非寻求商品”，或是处理过剩产品时，推销观念往往能够发挥积极的作用。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

第7题：

服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（），并通知相关部门核实情况进行处理。

  • A、非专用设备顾客可自愿选购
  • B、产品已购买无法退货
  • C、尽量说服顾客接受已购买的产品

正确答案:A

第8题：

顾客在购买时是消极和被动的，通常情况下他们不会足量购买，企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是（ ）。

A．推销观念

B．生产观念

C．产品观念

D．营销观念


正确答案：A
本题考查对推销观念的理解。推销观念的假设是，顾客在购买时是消极和被动的，如果听凭自然的话，他们通常不会足量购买。因此企业必须通过一定的销售技术大力促销其产品；只有这样顾客才有可能对他们的产品产生兴趣和购买的欲望。

第9题：

企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。

  • A、生产
  • B、产品
  • C、推销
  • D、营销

正确答案:C

第10题：

（）指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品营销的市场营销活动。

  • A、促销
  • B、沟通
  • C、谈判
  • D、公关

正确答案:B

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