多选题客户市场关系包括（）A买卖关系B优先供应关系C合作伙伴关系D战略联盟关系E合纵关系

题目

多选题

客户市场关系包括（）

A

买卖关系

B

优先供应关系

C

合作伙伴关系

D

战略联盟关系

E

合纵关系

参考答案和解析

正确答案： B,E

解析：暂无解析

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第1题：

客户市场关系包括()。

A.买卖关系

B.优先供应关系

C.合作伙伴关系

D.战略联盟关系

E.合纵关系

参考答案ABCD

第2题：

证券公司的客户招揽包括（）。 A．确定目标市场 B．选择营销渠道 C．建立客户关系 D．客户促成

正确答案：ABCD
熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P117。

第3题：

证券公司的客户招揽过程不包括( )。

A．确定目标市场

B．选择营销渠道

C．客户关系维护

D．建立客户关系

正确答案：C
[答案] C
[解析] 证券公司的客户招揽包括确定目标市场、选择营销渠道、建立客户关系和客户促成等环节。

第4题：

以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（　　）。

A、客户让渡价值
B、客户关系
C、客户满意
D、客户忠诚

答案：B

解析：

以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。它包括以下三个核心概念：①客户让渡价值；②客户满意；③客户忠诚。

第5题：

证券公司的客户招揽包括（）等环节。 A．确定目标市场 B．选择营销渠道 C．建立客户关系 D．客户促成

正确答案：ABCD
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节，P117。

第6题：

客户关系管理是在观念和理论指导下,借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动,包括()开发、维系、挽救。

A、客户关系

B、客户

C、市场

D、产品

参考答案：A

第7题：

在证券经纪业务营销活动中，客户的招揽包括（）。 A．客户促成 B．目标市场的选择 C．客户关系的建立 D．营销渠道的选择

正确答案：ABCD
在证券经纪业务营销活动中，客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

第8题：

客户市场关系营销包括以下重要阶段()。

A.建立客户关系阶段

B.稳定客户关系阶段

C.加强客户关系阶段

D.保持客户关系阶段

E.解除客户关系阶段

参考答案ABC

第9题：

关系营销的核心内容包括（）。

A.发现市场需求
B.开发新客户
C.满足市场需求
D.培育顾客忠诚度
E.维护客户关系

答案：A,C,D

解析：

本题考查关系营销的核心内容。关系营销的核心主要包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚三大内容。

第10题：

以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（）。

A.客户让渡价值
B.客户关系
C.客户满意
D.客户忠诚

答案：B

解析：

以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。它包括以下三个核心概念：①客户感知价值；②客户满意；③客户忠诚。

客户市场关系包括（）

题目

参考答案和解析

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