单选题按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（）A 保险B 运输C 旅游D 技术专利

题目

单选题

按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（）

保险

运输

旅游

技术专利

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第1题：

BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明

正确答案：C
解析：产品/服务过程总流程图是企业与产品/服务有关的过程的总体描述，它可以检查与产品/服务有关的企业过程识别是否完全，有助于识别涉及管理支持资源的过程，并作为今后的定义信息结构的模型。

第2题：

BSP方法的产品/服务过程的定义分四个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列 ( )包含此类工作。

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明

正确答案：A

第3题：

BSP方法的产品/N务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述？（）。

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明

正确答案：C

第4题：

产品定位:是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。根据上述定义，下列不属于产品定位的是:

A. 我们的产品将为在校生服务
B. 我们的服务会让你有美的享受
C. 我们的服务主要通过上门维修来实现
D. 考虑到消费人群的收入状况，我们的产品将定价在500元以下

答案：B

解析：

A、C两项是确定具体的服务方式，D项是确定产品价格，故答案为B。

第5题：

下列项目中哪一项不属于固定资产的内容（）。

A．运输工具

B．在产品

C．建筑物

D．设备

正确答案：B

第6题：

BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成4步，下列步骤中( )是对过程的总体描述。

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明

正确答案：C
解析：产品/服务流程图是用来对过程定义的整体进行描述。

第7题：

GB／T19000－2008中对产品的定义是过程的结果。产品有服务、软件、硬件、流程性材料四种通用类别。以下关于产品的说法错误的是:()

A.硬件通常是有形的，服务通常是无形的

B.服务是在供方和顾客接触面上需要完成至少两项活动的结果

C.硬件和流程性材料通常被称为货物

D.软件由信息组成

参考答案：B

第8题：

国际上，一般把项目定义为“一种临时性的创造一项唯一产品和服务的任务”。其定义的内涵是（）。

A．项目的临时性

B．项目的唯一性

C．项目的排他性

D．项目是一项工作任务

E．项目是目的物或其他

正确答案：ABD

国际上，一般把项目定义为“一种临时性的创造一项唯一产品和服务的任务”。其定义的内涵有三个方面：一是项目的临时性，即每一个项目都在一个明确的时间段内开始和约束；二是项目的唯一性，即任何一个项目的产品或服务都有某些方面与其他项目不同，项目的“个性”突出；三是项目是一项目工作任务，而不是目的物或其他。

第9题：

在国际上，一般把（）定义为“一种临时性的创造一项唯一产品和服务的任务”

A.项目

B.承包

C.咨询

D.投资

正确答案：A

第10题：

按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（）

A、保险
B、运输
C、旅游
D、技术专利

正确答案:D

按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是（）

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