逐一简述成长型战略的具体分类及其内涵。结合蔡家伦战略变革的具体措施,分析每项具体变革措施所属的成长型战略的具体类型。

题目
问答题
逐一简述成长型战略的具体分类及其内涵。结合蔡家伦战略变革的具体措施,分析每项具体变革措施所属的成长型战略的具体类型。
参考答案和解析
正确答案:
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相似问题和答案

第1题:

产业发展战略的具体措施包括()和()。


参考答案:产业选择;产业调整

第2题:

薪酬战略只是企业在做薪酬设计时所坚持的一种基本原则,而需要通过设计薪酬体系来实施薪酬战略,薪酬体系是将薪酬战略转变成薪酬管理实践的()。

A具体手段

B具体措施

C具体办法

D具体方法


参考答案:A

第3题:

在企业战略体系中,竞争战略主要包括的具体战略有()

A.成长型战略、稳定型战略、收缩型战略

B.成本领先战略、差异化战略、集中化战略

C.市场营销战略、人力资源战略、财务战略

D.研究与开发战略、运营战略、财务战略


参考答案:B

第4题:

丽岛实业是香港一家餐饮企业集团,已经在香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港开设了20多家“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼。丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者,虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼,但其菜式以高质量取胜,生意门庭若市,已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌,占有较高的市场份额。


除了粤菜酒楼外,丽岛实业还在香港各地区开设了100余家“丽岛”品牌的快餐店。虽然是快餐生意,但其经营模式仍以高质量为主,因此“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界,“丽岛”就是品质的标志。


丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄,其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间,蔡大福任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后,首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。


按照蔡家伦的分析,香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物,在餐饮方面不再只喜欢传统菜。蔡家伦还发现,丽岛实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席,但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行,丽岛实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客,顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时,一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式,对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力,同时对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃,退出了传统粤菜市场。


根据蔡家伦的调查,中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客,以及习惯在外用晚餐的单身人士,用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争,但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客,对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小,新的快餐不断出现,因此快餐店竞争日趋激烈。


蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵结合起来,得出一个新的矩阵(其中包括“引入期的婴儿产品”等四类),据此分析丽岛实业的业务形势。经过分析后,蔡家伦认为,为保持并提高盈利能力,丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为成长型战略,并采取了一系列的变革措施。


丽岛实业与某银行结成战略联盟,凡使用该银行发行食用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠,另外,对消费满3000元的顾客派发礼券,可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时,各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如,1月份为顺德菜,2月份为潮州菜,3月份为肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等,并销售各种调料,供顾客购买回家食用等。


除此之外,丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象,所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“丽岛”名称,而是各自使用不同的名称,如彩云楼、九月花、金月居等。


蔡家伦同时意识到,年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场,蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工,以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼,而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。


在快餐店方面,蔡家伦在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店,店名不使用“丽岛”,而改用“朝九晚五”。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手的档次不同,这些“朝九晚五”快餐店装修高尚豪华,主要面向高薪白领阶层,销售高质量快餐菜式和健康食品,因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客,现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。


由于酒楼和快餐店数量的快速增加,丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应,削弱竞争对手的食品原料供应,蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。


蔡家伦上任总经理后不久,就推出了上述一系列的战略变革措施,引起了不少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业元老们的不满。他们联合起来,一同向蔡大福表达了对蔡家伦的作风及其新战略的不满和疑虑,包括:一是丽岛实业进入很多新的、不同的地方菜系领域,可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证;二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店,对丽岛实业的资金链产生巨大的压力,蔡家伦这些激进的做法,可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。


当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时,蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流,只是为了个人私利而投诉,而且,蔡家伦认为改革已经取得了初步成果,新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样,不要理会这些创业元老们的不满和疑虑,并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。


要求:


(1)列示将生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业所应采取的战略。结合丽岛实业的实际情况,分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。


(2)简述稳定型战略的内涵,并简要分析蔡大福采用稳定型战略的原因。


(3)逐一简述成长型战略的具体分类及其内涵。结合蔡家伦战略变革的具体措施,分析每项具体变革措施所属的成长型战略的具体类型。


(4)分析蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因。指出在战略变革开始时蔡家伦应采取何种方式推行变革才能降低或消除变革的阻力。


(5)创业元老们对丽岛实业进入新市场和推出新产品的质量产生了怀疑,指出4种蔡家伦可以选择的保证质量的方法。


(6)创业元老们提出丽岛实业可能存在倒闭的风险,如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革倒闭,指出丽岛实业倒闭的类型,并分析导致其倒闭的可能原因。





答案:
解析:

本题主要考核的知识点是“产品生命周期、波士顿矩阵、成长型战略、稳定型战略、战略变革的现实、企业倒闭的不同类型及其原因”。


(1)生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段名称如下:引入期的产品属于婴儿产品,成长期的产品属于明星产品,成熟期的产品属于金牛产品,衰退期的产品属于瘦狗产品。引入期的婴儿产品:产品用户较少,产品质量不稳定,成本费用较高,销量较少导致利润较低,竞争对手不多。企业的战略目标是扩大市场份额,争取成为领头羊。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进,提高产品质量。成长期的明星产品:消费者数量增加,属于效仿购买。销量上升,产品出现差异,分摊到单位产量上的成本费用降低,利润改善并开始增加,竞争日趋激烈。企业的战略目标是争取最大市场份额,并坚持到成熟期的到来。主要战略路径是市场营销,此时是改变价格形象和质量形象的好时机。成熟期的金牛产品:市场巨大,基本饱和。消费者属于重复购买,产品趋于标准化,竞争最激烈,价格和利润都开始下降。经营战略的重点转向巩固市场份额的同时提高投资报酬率。主要的战略路径是提高效率,降低成本。衰退期的瘦狗产品:客户大多很精明,对性价比要求高。各企业的产品差别小,因此价格差异也会缩小。为降低成本,产品质量可能出现问题。产能严重过剩,只有大批量生产并有自己销售渠道的企业具有竞争力。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。企业在衰退期的经营战略目标首先是防御,获取最后的现金流。战略途径是控制成本,以求能维持正的现金流量。如果缺乏成本控制的优势,就应采用退却战略,尽早退出。根据案例材料可知,丽岛实业粤菜酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客,顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时,一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式,对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力,并对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃,退出了传统粤菜市场。由此可以判断属于衰退期。中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客,以及习惯在外用晚餐的单身人士,用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争,但其主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客,对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小,以及新的快餐店的出现,导致快餐店竞争日趋激烈,由此可以判断属于成熟期。


(2)稳定型战略,又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略方向上没有重大改变,在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况,以安全经营为宗旨的战略。丽岛实业已经在香港经营餐饮业30余年,其菜式以高质量取胜,生意门庭若市,形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌,占有较高的市场份额。蔡大福已临近退休年龄,蔡大福采用稳定型战略。


(3)成长型战略是以发展壮大企业为基本导向,致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。成长型战略具体可以包括三类。第一,一体化战略。一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务,沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度,扩大经营规模,实现企业成长。一体化战略按照业务拓展的方向,可以分为纵向一体化和横向一体化。第二,密集型成长战略。也称为加强型成长战略,是指企业充分利用现有产品或服务的潜力,强化现有产品或服务竞争地位的战略。具体包括市场渗透、市场开发和产品开发。第三,多元化战略。多元化指企业进入与现有产品和市场不同的领域。具体可以分为相关多元化和非相关多元化。蔡家伦战略变革的具体措施包括:第一,丽岛实业与某银行结成战略联盟。对消费满3000元的顾客派发礼券,可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时,各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等,并销售各种调料,供顾客购买回家食用等。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略,具体类型是市场渗透战略。第二,除此之外,丽岛实业的酒楼营业区域从中央商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区,并采用不同的名称,如彩云楼、九月花、金月居等。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略,具体类型是市场开发战略。第三,蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工,以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼,而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。这种策略属于成长型战略中的多元化战略,具体类型是相关多元化战略。第四,在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的“朝九晚五”高档快餐店,装修高档豪华,主要面向高薪白领阶层,销售高质量快餐菜式和健康食品。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略,具体类型是市场开发战略。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客,现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。这种策略属于成长型战略中密集型成长战略,具体类型是市场开发战略。第五,由于酒楼和快餐店数量的快速增加,丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应,削弱竞争对手的食品原料供应,蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。这种策略属于成长型战略中的一体化战略,具体类型是后向一体化战略。


(4)蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因包括两个:第一,文化障碍。企业原有的经营惯性,特别是这些元老在长期经营中所形成的固有理念是造成这些元老反对的原因之一。第二,私人障碍。蔡家伦在进行改革时,针对年轻人这一市场招聘了一些有经验的员工,使得这些元老的工作习惯、收入都会受到冲击,因此引来反对。在战略变革开始时,蔡家伦应注意以下三点才能降低或消除变革的阻力。第一,考虑变革的节奏。如果蔡家伦采取循序渐进的方式进行变革,那么就会有更多的时间供这些元老提出问题,并针对这些问题提出解决方案,从而打消这些元老的疑虑。第二,考虑变革的管理方式。为了改善企业面临的现状,蔡家伦进行改革是必要的,但在变革的管理方式上存在问题。蔡家伦应在企业内部培育对变革有力的氛围,鼓励与这些元老的对话,平息因为变革而给他们带来的不安定感,有意识地吸纳这些元老参与变革。第三,考虑变革的范围。因为过大的转变会给企业相关人员,特别是这些元老很大的不安全感,所以蔡家伦需要考虑变革的范围。


(5)蔡家伦可以选择如下几种方法:第一,实行全员培训。提高员工的质量意识和操作技能,树立企业从上至下的质量文化。第二,强化内审工作。除了例行的内审之外,还可以针对产品质量和管理上的薄弱环节以及用户投诉等进行有针对性的审计,以便及时发现存在的问题,并加以补救。第三,授权。允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作,并使员工对实现经营目标和质量控制负责。第四,加强食品原料供应商的评估工作,对供应商的质量管理体系和不断提高自身质量保证进行全面评估。


(6)如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革倒闭,其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。根据案例可知,丽岛实业已经在香港经营餐饮业30余年,“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌,占有较高的市场份额,其经营模式以高质量为主,“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界,“丽岛”就是品质的标志,前期取得了较大的成功。因此判断其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。导致其倒闭的可能原因主要有三个:第一,企业政策。蔡家伦在原有稳定型战略的基础上转变为成长型,并制定了一系列力度很大的变革,脱离了企业实际。第二,管理人员的态度和疏忽。蔡家伦在对企业进行变革时过于自信乐观、忽视了企业内部特别是元老们的意见,引发来自企业内部的诸多障碍。第三,管理者及其管理风格的影响。蔡家伦在取得工商管理硕士学位后虽然已经在丽岛实业工作了一段时间,但作为高层决策者,其所拥有的经验还不足。



第5题:

现代企业变革的战略类型不包括的是()。

A:人员变革
B:技术变革
C:战略与结构变革
D:产品与服务变革

答案:A
解析:
现代企业变革的战略类型包括:①技术变革,主要是指生产流程方面的变革,包括有关知识和技能的更新和应用;②产品与服务变革,是关于企业产品或服务产出的变革;③战略与结构变革,所涉及的完全是企业行政管理问题,主要关系到企业的监督与管理:④文化变革,是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰,以及行为和能力等方面所进行的变革。

第6题:

丽岛实业是香港一家餐饮企业集团,已经在香港经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港开设了20多家“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统奥菜酒楼,丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者,虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼,但其菜式以高质量取胜,生意门庭若市,已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌,占有较高的市场份额。 除了粤菜酒楼外,丽岛实业还在香港各地区开设了100余家“丽岛”品牌的快餐点。虽然是快餐生意,但其经营模式仍以高质量为主,因此“丽岛”就是品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界,“丽岛”就是品质的标志。 丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄,其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间,蔡大福逐任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后,首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。 按照蔡家伦的分析,香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物,在餐饮方面不再传统菜。蔡家伦还发现,丽岛实业各酒楼的主要收入平源为各类喜庆筵席,但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行,丽岛实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客,顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时,一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式,对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力,同时对其菜式价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃,退出了传统粤菜市场。 根据蔡家伦的调查,中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客,以及习惯在外用晚餐的单身人士,用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争,但其责人家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客,对丽岛实业的快餐站形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小,新的快餐断出现,因此快餐店竞争日起激烈。 蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵结合起来,得出一个新的矩阵(其中包括“引入期的婴儿产品”等四类),据此分析丽岛实业的业务形势。 经过分析后,蔡家伦认为,为保持并提高盈利能力,丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为成长型战略,并采取了一系列的变革措施。 丽岛实业与某银行结成战略联盟,凡使用该银行发行食用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠,另外,对消费满3000 元的顾客派发礼券,可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时,各酒楼在不同推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如,1 月份为顺德菜, 2月份为潮州菜,3月份肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子,月饼、年糕等,并销售各种调料,供顾客购买回家食用等。 除此之外,丽岛实业的酒楼营业区域从中骨商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏丽岛实业一贯的高档形象,所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“丽岛”名称,而是各自使用不同的名称,如彩云楼、九月花、金月居等。 蔡家伦同时意识到,年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场,蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工,以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼,而且还将菜第拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。 在快餐店方面,蔡家伦在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店,店名不使用“丽岛”,而改用“朝九晚五”。与丽岛品牌快餐店及其竞争对手的档次不同,这些“朝九晚五”快餐店装修高尚豪华,主要面向高薪白领阶层,销售高质量快餐菜式和健康食品,因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客,现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。 由于酒楼和快餐店数量的快速增加,丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应,削弱竞争对手的食品原料供应,蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。 蔡家伦上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施,引起了不少在丽岛实业追随蔡大福多年的创业元老们的不满。他们联合起来,一同向蔡大福表达了对蔡家伦的作风及其新战略的不满和疑虑,包括:一是丽岛实业进入很多新的、不同的地方菜系领域,可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证;二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店,对丽岛实业的资金链产生巨大的压力,蔡家伦这些激进的做法,可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。 当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时,蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流,只是为了个人私利而投拆,而且,蔡家伦认为改革已经取得了初步成果,新业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样,不要理会这些创业元老们的不满和疑虑,并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。

要求:

(1)列示将生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业所应采取的战略。结合丽岛实业的实际情况,分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。 (2)简述稳定型战略的内涵,并简要分析蔡大福采用稳定型战略的原因。

(3)逐一简述成长型战略的具体分类及其内涵。结合蔡家伦战略变革的具体措施,分析每项具体变革措施所属的成长型战略的具体类型。

(4)分析蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因。指出在战略变革开始时蔡家伦应收何种方式推行变革才能降低或消除变革的阻力。

(5)创业元老们对丽岛实业进入新市场和推出新产品的质量产生了怀疑,指出4种蔡家伦可以选择的保证质量的方法。

(6)创业元老们提出丽岛实业可能存在倒闭的风险,如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革倒闭,指出丽岛实业倒闭的类型,并分析导致其倒闭的可能原因。


正确答案:
(1)①引入期 引入期的产品用户很少,只有高收入用户在尝试新的产品。产品虽然设计新颖,但质量有待提高,尤其是可靠性。由于产品刚刚出现,前途未卜,只有很少的竞争对手。为了说服客户购买,营销成本高,广告费用大。由于销量小,产能过剩,生产成本高。产品的独特性和高收入客户使得价格弹性较小,可以采用高价格、高毛利的政策,但是销量小使得净利润较低。 企业的战略目标是扩大市场份额,争取成为领头羊。这个时期的主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进,提高产品质量。 ②成长期 成长期的标志是产品销量节节攀升,产品的买主群已经扩大。此时消费者会接受参差不齐的质量,对于质量的要求不高。各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。广告费用较 大,但是每单位销售收入分担的广告费在下降。生产能力不足,需要向大批量生产转换,并建立大宗分销渠道。由于市场扩大,竞争者涌入,企业之间开始争夺人才和资源,会出现兼并等意外事件,引起市场动荡。由于需求大于供应,此时产品价格最高,单位产品净利润也最高。 成长期的主要的战略路径是市场营销,此时是改变价格形象和质量形象的好时机。 ③成熟期 成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争。成熟期虽然市场巨大,但是已经基本饱和。新的客户减少,主要靠老客户的重复购买支撑。产品逐步标准化,差异不明显,技术和质量改进缓慢。生产稳定,局部生产能力过剩。产品价格开始下降,毛利率和净利润率都下降,利润空间适中。 由于整个产业销售额达到前所未有的规模,并且比较稳定。任何竞争者想要扩大市场份额的努力,都会遇到对手的顽强抵抗,并引发价格竞争。既然扩大市场份额已经变得很困难,经营战略的重点转向巩固市场份额的同时提高投资报酬率。主要的战略路径是提高效率,降低成本。 ④衰退期 衰退期产品的客户大多很精明,对性价比要求高。各企业的产品差别小,因此价格差异也会缩小。为降低成本,产品质量可能出现问题。产能严重过剩,只有大批量生产并有自己销售渠道的企业具有竞争力。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。只有到后期,多数企业退出后,价格才有望上扬。 企业的在衰退期的经营战略目标首先是防御,获取最后的现金流。战略途径是控制成本,以求能维持正的现金流量。 丽岛实业粤菜酒楼处于衰退期。根据案例材料可知,丽岛实业粤菜酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客,顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时,一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式,对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力,同时对其菜式价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃,退出了传统粤菜市场。 丽岛快餐店处于成熟期。中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客,以及习惯在外用晚餐的单身人士,用餐人数较为稳定。由于各类快餐店的产品差异很小,新的快餐店出现,因此快餐店竞争日起激烈。 (2) 稳定型战略,又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略方向上没有重大改变,在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况,以安全经营为宗旨的战略。 “丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌,占有较高的市场份额。而蔡大福已临近退休年龄,因此蔡大福采用稳定型战略。 (3) 成长型战略主要包括三种基本类型:一体化战略、密集型战略和多元化战略。 ①一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务,沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度,扩大经营规模,实现企业成长。 ②密集型战略,也称为加强型成长战略,是指企业充分利用现有产品或服务的潜力,强化现有产品或服务竞争地位的战略。 ③多元化指企业进入与现有产品和市场不同的领域。 蔡家伦战略变革的具体措施包括: ①市场渗透战略。丽岛实业与某银行结成战略联盟。对消费满3000元的顾客派发礼券,可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时,各酒楼在不同推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子,月饼、年糕等,并销售各种调料,供顾客购买回家食用等。 ②市场开发战略。丽岛实业的酒楼营业区域从中骨商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区,并采用不同的名称,如彩云楼、九月花、金月居等。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客,现有的丽岛品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。 ③相关多元化战略。蔡家伦招聘了一批有相关经验的员工,以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼,而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。 ④后向一体化战略。由于酒楼和快餐店数量的快速增加,丽岛实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应,削弱竞争对手的食品原料供应,蔡家伦收购了丽岛实业的两家主要食品原料供应商。 (4) 蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因包括两个: 第一、文化障碍。企业原有的经营惯性,特别是这些元老在长期经营中所形成的固有理念是造成这些元老反对的原因之一。 第二、私人障碍。蔡家伦在进行改革时,针对年轻人这一市场招聘了一些有经验的员工,使得这些元老的工作习惯、收入都会受到冲击,因此引来反对。 在在战略变革开始时蔡家伦应注意以下三点才能降低或消除变革的阻力。 第一、考虑变革的节奏。如果蔡家伦采取循序渐进的方式进行变革,那么就会有更多的时间供这些元老提出问题,并针对这些问题提出解决方案,从而打消这些元老的疑虑。 第二、考虑变革的管理方式。为了改善企业面临的现状,蔡家伦进行改革是必要的,但在变革的管理方式上存在问题。蔡家伦应在企业内部培育对变革有力的氛围,鼓励与这些元老的对话,平息因为变革而给他们带来的不安定感,并鼓励并有意识的吸纳这些元老参与变革。第三、考虑变革的范围。因为过大的转变会给企业相关人员,特别是这些元老很大的不安全感,所以蔡家伦需要考虑变革的范围。 (5) 蔡家伦可以选择如下几种方法: ①实行全员培训,建立质量管理文化。 ②强化内审工作。 ③授权。允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作。并使员工对实现经营目标和质量控制负责。 ④加强食品原料供应商的评估工作,提高自身质量保证。 (6) 丽岛实业倒闭的类型属于增长雄心过大的倒闭类型。 导致其倒闭的可能原因: ①企业政策。蔡家伦在原有稳定型战略的基础上转变为成长型,并制定了一系列力度很大的变革,脱离了企业实际。 ②管理人员的态度和疏忽。蔡家伦在对企业进行变革时过于自信乐观、忽视了企业内部特别是元老们的意见。引发来自企业内部的诸多障碍。 ③管理者及其管理风格的影响。蔡家伦在取得工商管理硕士学位后虽然已经在丽岛实业工作了一段时间,但作为高层决策者,其所拥有的经验还不足。 ④财务杠杆。负债过多可能会导致企业倒闭。

第7题:

企业变革的战略类型包括()。

A:技术变革
B:产品与服务变革
C:战略与结构变革
D:文化变革
E:组织形式变革

答案:A,B,C,D
解析:

第8题:

丽岛实业是香港地区一家餐饮企业集团,已经在香港地区经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港地区开设了20多家“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼,丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者,虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼,但其菜式以高质量取胜,生意门庭若市,已经形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港地区传统粤菜的著名品牌,占有较高的市场份额。 除了粤菜酒楼外,丽岛实业还在香港地区开设了100余家“丽岛”品牌的快餐点。虽然是快餐生意,但其经营模式仍以高质量为主,因此“丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港地区餐饮界,“丽岛”就是品质的标志。 丽岛实业的大股东蔡大福已临近退休年龄,其女儿蔡家伦在取得工商管理硕士学位后已经在丽岛实业工作了一段时间,蔡大福随后任命蔡家伦为丽岛实业的总经理。蔡家伦接任后,首先分析了丽岛实业餐饮业务现状及市场情况。 按照蔡家伦的分析,目前,香港地区的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物,在餐饮方面不再喜欢传统菜。蔡家伦还发现,丽岛实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席,但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行,丽岛实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客,顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时,一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式,对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力,同时对其菜式价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃,退出了传统粤菜市场。 根据蔡家伦的调查,中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客,以及习惯在外用晚餐的单身人士,用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争者,但其几家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客,对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类,快餐店的产品差异很小,新的快餐店不断出现,因此快餐店竞争日趋激烈。 蔡家伦将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵结合起来,得出一个新的矩阵(其中包括“引入期的婴儿产品”等四类),据此分析丽岛实业的业务形势。 经过分析后,蔡家伦认为,为保持并提高盈利能力,丽岛实业必须改变企业战略和经营方式。蔡家伦将其父亲一直采用的稳定型战略变革为成长型战略,并采取了一系列的变革措施。 丽岛实业与某银行结成战略联盟,凡使用该银行发行食用卡在丽岛实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠,另外,对消费满3 000元的顾客派发礼券,可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时,各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如,1月份 为顺德菜,2月份为潮州菜,3月份肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出丽岛品牌的粽子、月饼、年糕等,并销售各种调料,供顾客购买回家食用等。 除此之外,丽岛实业进入很多新的、不同的地方菜系领域,可能导致丽岛实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证;二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店,对丽岛实业的资金链产生巨大的压力,蔡家伦这些激进的做法,可能导致丽岛实业因资金短缺出现倒闭危机。 当蔡大福与蔡家伦讨论这些创业元老们的不满和疑虑时,蔡家伦认为这些创业元老们跟不上潮流,只是为了个人私利而投诉,而且,蔡家伦认为改革已经取得了初步成果,新 业务均已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润。蔡家伦因此希望蔡大福和她一样,不要理会这些创业元老们的不满和疑虑,并希望蔡大福支持她进行更深层次的改革。 要求: (1)列示将生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业所应采取的战略。结合丽岛实业的实际情况,分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。 (2)简述稳定型战略的内涵,并简要分析蔡大福采用稳定型战略的原因。 (3)逐一简述成长型战略的具体分类及其内涵。结合蔡家伦战略变革的具体措施,分析每项具体变革措施所属的成长型战略的具体类型。 (4)分析蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因。指出在战略变革开始时蔡家伦应采取何种方式推行变革才能降低或消除变革的阻力。 (5)创业元老们对丽岛实业进入新市场和推出新产品的质量产生了怀疑,指出4种蔡家伦可以选择的保证质量的方法。 (6)创业元老们提出丽岛实业可能存在倒闭的风险,如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革倒闭,指出丽岛实业倒闭的类型,并分析导致其倒闭的可能原因。


正确答案:
(1)生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段名称分别是:引入 期的产品属于婴儿产品;成长期的产品属于明星产品;成熟期的产品属于金牛产品;衰退期的产品属于瘦狗产品。
①引入期(问号产品或婴儿产品)。在这个阶段,产品的用户很少,只有高收入用户会尝试新的产品。产品的质量和可靠性有待提高。由于成败未知,因此很少竞争对手。营销成本高,销量低,产能过剩,生产成本高。可以采取高价格、高毛利政策,但由于销量小使得净利润较低。在这个阶段,企业的战略目标是扩大市场份额,争取成为领头军。为此企业需投资于研究开发,提高产品质量。
②成长期(明星产品)。在这个阶段,产品的销量增加,顾客群扩大。消费者对质量的要求不高。各竞争对手的产品在技术和性能方面有较大差异。由于市场扩大,竞争者涌入,企业之间开始争夺人才和资源。由于需求大于供应,此时产品价格最高。在这个阶段,企业的战略是争取最大的市场份额,因此着重于营销。
③成熟期(金牛产品)。在这个阶段,竞争者之间出现价格竞争。虽然市场巨大,但是已经基本饱和。新的客户减少,主要是靠老客户的重复购买支持。产品逐步标准化,差异不明显.技术和质量改进缓慢。局部生产能力过剩,价格开始下降,毛利率和净利润都下降,利润空间适中。任何竞争者想扩大市场份额均会遇到顽强抵抗,并引发价格竞争。在这个阶段,企业的战略为巩固市场份额,提高效率,降低成本。
④衰退期(瘦狗产品)。在这个阶段,客户大多成熟精明,对性价比要求高。各企业的产品差别小,因此价格差异也会缩小。为降低成本,产品质量可能出现问题。产能严重过剩。有些竞争者退出市场。价格和毛利都很低。只有到后期,多数企业退出后,价格才有望上扬。
在这个阶段,企业的战略首先是防御,因此必须控制成本,以求能维持正的现金流。如缺乏成本控制的优势,就应尽早退出市场。
根据本案例材料可知,丽岛实业的粤菜酒楼面对市场萎缩,质量优势的消失及价格压 力.部分对手已经退出市场,由此可以判断,丽岛实业粤菜酒楼处于生命周期阶段的衰退期。
丽岛实业的快餐店处于一个成熟和稳定的市场,竞争激烈,产品差异缩小,由此可以判断,丽岛实业快餐店处于生命周期阶段的成熟期。
(2)稳定型战略,又称为防御型战略、维持型战略,即企业在战略方向上没有重大改变,在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况,以安全经营为宗旨的战略。
丽岛实业已经在香港地区经营餐饮业30余年,其菜式以高质量取胜,生意门庭若市, 形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港地区传统粤菜的著名品牌,占有 较高的市场份额。蔡大福临近退休年龄而希望丽岛实业保持现有的市场份额,因此蔡大福 对丽岛实业采用了稳定型战略。
(3)由于市场及顾客的变动,以及竞争对手的进逼,蔡家伦从其父亲手中接过管理丽岛实业的任务后,不得不改变采用的企业战略,以求进一步改善盈利能力。
成长型战略是以发展壮大企业为基本导向,致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。
成长型战略主要包括三种基本类型:一体化、密集型和多元化。
①一体化战略是指企业对具有优势的业务,沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深
度和广度,扩大经营规模。一体化战略分为纵向及横向两种。纵向一体化战略是指企业沿着产品或业务链条向前(即获得分销商或零售商的所有权)或向后(即获得供应商的所有权)延伸和扩展的战略。横向一体化战略是指企业收购竞争对手的战略。
蔡家伦收购食材供应商是向后的纵向一体化战略。
②密集型战略是指企业充分利用现有产品或服务的潜力,强化现有产品或服务竞争地位的战略。密集型战略可进一步细分为市场渗透、产品开发和市场开发等三种类型。
a.市场渗透战略是用于现有产品和现有市场,目的是增加现有产品或服务的市场份额,它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。丽岛实业酒楼所用的信用卡折扣及赠送鱼翅方法,正是市场渗透战略。
b.产品开发战略是在现有市场推出新的产品,特别适合丽岛实业这种拥有细分市场、综合性不强的服务范围窄小的企业,可以利用其现有的声誉和商标,吸引用户购买新产品。战略也是对现有产品进行改进,例如提供不同尺寸或颜色的产品。
丽岛实业粤菜酒楼推出粽子、月饼及调料等是推出新产品的产品开发战略,而其推出广东各地方的传统特色菜系列则是改进现有产品,提供不同形式粤菜的产品开发战略。
c.市场开发战略是指将现有的产品打入新市场的战略,主要途径包括开辟其他区域市场和细分市场。以不同品牌将丽岛实业的粤菜酒楼开进中产住宅区是市场开发。丽岛实业快餐店以新的优惠套餐在非繁忙时段吸引新的主妇顾客群是一种结合产品开发(优惠套餐)的市场开发战略。在高档商场和办公大楼开设不同品牌的高档快餐店亦是一种市场开发战略。
③多元化战略是指企业进入与现有市场和产品不同的领域即在新市场开发新产品。多元化包括相关多元化和非相关多元化两种。前者是指企业以现有业务为基础进入相关产业,后者是指企业进入与当前业务部相关产业。
丽岛实业以不同名称开设中国各地方菜式酒楼,以及开设其他国家菜式的餐馆均为多元化战略。
(4)在变革的过程中,人的行为至关重要。变革可能会对企业中的人员产生重要影响:包括由于工作模式、工作地点的变化造成的生理变化,按照新规则工作,建立新工作关系而造成的环境变化,以及由于迷失方向,不确定性等原因导致无安全感的心理变化。
基于上述的各种因素,变革可以面临以下的障碍:
①文化障碍——结构惯性是企业确保一贯性和质量的累积效果。当变革与团队或部门的规范不一致时,或会使得某些人员的技能和经验弱化甚至冗余时,团体惯性就可能阻碍变革。
②私人障碍——除了文化障碍之外,变革也可能在习惯、收入、权力等方面影响某些个人,令他们认为变革是一种威胁。
丽岛实业创业元老们长期安于现状,蔡家伦的改革把企业推入新的市场和新的产品中,亦招聘了一批新的员工,因此无论是对创业元老们的个人以及团队均引起了文化和私人的障碍,令他们产生不满,形成阻力。
在推行战略变革时,应从三个方面考虑以减低变革的阻力。
①变革的节奏:越是循序渐进,就越能得到个人的关注和支持。反之,如果这种变革是激进的,就会导致个人视之为一种威胁,令怨恨感增加。
②变革的范围:范围越大的变革越会带来不安全感。
③变革的管理方式:良好的气氛、明确需求、平息恐惧、积极鼓励个人的接受和参与。压制只能将抵制转为地下,变成谣言并转化为敌对状态。
蔡家伦推行改革的节奏太快太急、范围太大,而且在管理方面可能未有充分和创业元老沟通,未有取得他们的接受,因而引起创业元老们的不满以及向蔡大福投诉。蔡家伦应当将各种改革措施分批分期推行,并在过程中多向创业元老们解释其用意和方法。
(5)蔡家伦可以选择的保证质量的主要方法有:
①加强品质控制部门的人员配备及相应措施。
②对员工(特别是新加入的员工)进行充分的质量培训和宣传。
③利用中央厨房的方式集中处理部分食品(如快餐店的食品)。
④收购供应商(已进行)以确保食材的质量。
(6)如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革而倒闭,其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。根据本案例可知,蔡家伦上任总经理后不久就推出了一系列的战略变革措施,新的战略提出之后,也伴随着创新性产品和业务的出现,蔡家伦认为改革已经取得了初步成果,新业务已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润,并准备进行更深层次的改革。蔡家伦被前期的成功冲昏了头脑。,并陷入了极具危险性的盲目乐观。由此可以判断其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。
导致其倒闭的可能原因主要有:
①企业政策。蔡家伦在原有稳定型战略的基础上转变为成长型战略,并进行了一系列力度很大的变革,脱离了企业的实际。
⑦管理人员的态度和疏忽。蔡家伦在对企业进行变革时过于自信乐观、忽视了企业内部特别是元老们的意见。引发来自企业内部的诸多障碍。
③管理者及其管理风格的影响。蔡家伦在取得工商管理硕士学位后虽然已经在丽岛买业工作了一段时间,但作为高层决策者,其所拥有的经验还不足。
④财务杠杆。高财务杠杆源于过度负债,可能会导致企业倒闭。

第9题:

(2014)要求:
  (2)分析江康公司业务拓展所属的企业发展战略途径的具体类型。


答案:
解析:
(2)发展战略一般可以采用3种途径,即外部发展(并购)、内部发展(新建)与战略联盟。
  江康公司向原料药材业务延伸采用了新建与并购两种途径,“建设了五大原料药材现代化种植基地”是新建,“收购在这一领域具有优势地位的常丽制药公司”是并购。
  江康公司向医药分销领域延伸采用了并购方式,“江康公司收购了两家医药分销公司”。向研发毒理学试验延伸采用了战略联盟方式,“江康公司以合作研究开发协议的方式与通健公司进行合作”。

第10题:

在企业战略体系中,竞争战略主要包括哪些具体战略?()

  • A、成长型战略、稳定型战略、收缩型战略
  • B、成本领先战略、差异化战略、集中化战略
  • C、市场营销战略、人力资源战略、财务战略
  • D、研究与开发战略、运营战略、财务战略

正确答案:B

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