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产品宣传资料
客户转介卡
客户档案
第1题：
大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。
第2题：
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
第3题：
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
第4题：
通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
第5题：
服务礼仪规范适用于（）所有员工，包括：高柜柜员、低柜柜员、大堂经理等。
第6题：
在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。
第7题：
后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。
第8题：
A.仅柜员
B.仅大堂经理、市场拓展经理、理财经理
C.除个贷外的所有客户经理
D.已考取资质的我行正式员工(包括大堂经理、市场拓展经理等)
第9题：
大堂经理移动服务夹中工具包括（）
第10题：
大堂经理移动服务夹可以包括（）等.