违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

判断题调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平，在同竞争对手的竞争中占得先机，所以在调查时可以了解客户对竞争对手服务水平的态度。（　　）A 对B 错

题目
判断题
调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平，在同竞争对手的竞争中占得先机，所以在调查时可以了解客户对竞争对手服务水平的态度。（　　）
A

对

B

错

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

物流企业建设配送中心的一个重要的目的就是提高企业的服务水平,但物流服务水平的高低恰恰与物流成本成反比。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时做出的战略反应（）

  • A、保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本
  • B、提高物流服务水平，不惜增加物流成本
  • C、保持成本不变，提高服务水平
  • D、用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平

正确答案:B

第3题：

提高物流客户服务水平的途径有()

A以满足顾客的需求和利益为中心

B创建服务至上的物流文化

C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件

D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进


参考答案：ABCD

第4题：

判断题
销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理地运行，实现扩大市场和提高客户服务水平。（　　）
A

对

B

错


正确答案： 对
解析：
销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理地运行。既扩大市场、提高客户服务水平，又降低成本、提高物流工作效率。

第5题：

强化配送管理可以实现（）。

  • A、降低物流成本，降低对顾客服务水平
  • B、提高物流成本，提高对客户的服务水平
  • C、降低物流成本，提高对客户的服务水平
  • D、提高对客户服务水平相应增加物流成本

正确答案:C

第6题：

对物流服务和物流成本做决策时，（）属于面临竞争时所做出的战略反应。

  • A、保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本
  • B、保持成本不变，提高服务水平
  • C、提高物流服务水平，不惜增加物流成本
  • D、用较低的物流成本，实现较高的物流服务

正确答案:B

第7题：

在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（　）。

  • A、确定客户对现有物流服务水平的评价
  • B、确定物流服务时效的范围
  • C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的
  • D、确定客户还需要哪些额外物流服务
  • E、确定客户对竞争对手的评价

正确答案:A,C,D,E

第8题：

对物流服务和物流成本做决策时,( )属于面临竞争所做出的战略反应。

A.保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本

B.提高物流服务水平，不惜增加物流成本

C.保持成本不变，提高服务水平

D.用较低的物流成本，实现较高的物流服务


参考答案：B

第9题：

竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（）


正确答案:错误

第10题：

单选题
强化配送管理可以实现（）。
A

降低物流成本，降低对顾客服务水平

B

提高物流成本，提高对客户的服务水平

C

降低物流成本，提高对客户的服务水平

D

提高对客户服务水平相应增加物流成本


正确答案： C
解析： 暂无解析

更多相关问题
相关内容