登记
接谈
处理
立档
第1题：
接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。( )
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
A、来访者
B、来访意图
C、接待地点
D、接待任务
E、接待方式。
第4题：
上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（）划分的。
第5题：
对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。
第6题：
第7题：
第8题：
A、接谈
B、拆封
C、归口处理
D、登记
第9题：
下列（）不属于举报投诉处理程序。
第10题：
按接待的组织关系划分，可将接待分为（）