心理咨询关系的特点是什么？

参考答案：客户关系管理，即企业为提高核心竞争力，通过改进对客户的服务水平，提高客户的满意度和忠诚度，所树立的“以客户为中心”的经营理念。
特点：
1、客户关系是一种经营理念；
2、客户关系是一种旨在改革企业与客户之间关系的新型管理机制；
3、客户关系管理包含一整套解决方案。

答案：

解析：

正确答案：

答案：A,B,D

解析：

正确答案：心理咨询的对象应具备的一般特点如下： (1) 具有一定的智力基础 求助者的智力一般需要在正常范围因为他们需要能够叙述自己的问题以及其他相关情况要能理解咨询师的意思还要有一定的领悟能力等。所以一定的智力水平是必须的否则咨询将相当困难。 (2) 内容合适 并非任何与心理有关的问题都可以通过心理咨询获得较满意的解决。有些内容符合心理咨询而有的内容则不太适宜。一般来讲心因性问题尤其与心理社会因素有关的各种适应不良、情绪调节问题、心理教育与发展问题等更适合心理科学的领域。严重的神经症病人发作期、症状期的精神疾病求助者由于与外界接触不良缺乏自知、自制力难以建立人际关系因此一般不属于心理咨询范围。 (3) 人格基本健全 求助者应无严重的人格障碍。因为人格障碍不仅可阻碍咨询关系的建立也会影响咨询的进行而且人格的问题持久需要深入的心理治疗才能奏效。 (4) 动机合理 有无咨询的动机直接影响到咨询的效果。那些缺乏咨询动机经咨询师反复做工作后仍缺乏动机的求助者一般不适宜作心理咨询因为他没有改变自己状态的动机也就很难取得疗效。咨询动机越强烈就越容易达到双方密切配合就越容易取得放果。 (5) 有交流能力 那些能够较清楚、明白地表达自己的问题能顺利体会咨询师的话并随之采取行动的人较为适合心理咨询。 (6) 对咨询有一定信任度 求助者越相信咨询是有效的咨询师是优秀的其理论和方法是先进的、实用的就越有可能取得良好的咨询效果。反之如果求助者对咨询及咨询师一直持怀疑观望的态度则咨询效果就差。
心理咨询的对象应具备的一般特点如下： (1) 具有一定的智力基础 求助者的智力一般需要在正常范围，因为他们需要能够叙述自己的问题以及其他相关情况，要能理解咨询师的意思，还要有一定的领悟能力等。所以，一定的智力水平是必须的，否则，咨询将相当困难。 (2) 内容合适 并非任何与心理有关的问题都可以通过心理咨询获得较满意的解决。有些内容符合心理咨询，而有的内容则不太适宜。一般来讲，心因性问题，尤其与心理社会因素有关的各种适应不良、情绪调节问题、心理教育与发展问题等更适合心理科学的领域。严重的神经症病人，发作期、症状期的精神疾病求助者，由于与外界接触不良，缺乏自知、自制力，难以建立人际关系，因此，一般不属于心理咨询范围。 (3) 人格基本健全 求助者应无严重的人格障碍。因为人格障碍不仅可阻碍咨询关系的建立，也会影响咨询的进行，而且人格的问题持久，需要深入的心理治疗才能奏效。 (4) 动机合理 有无咨询的动机直接影响到咨询的效果。那些缺乏咨询动机经咨询师反复做工作后仍缺乏动机的求助者，一般不适宜作心理咨询，因为他没有改变自己状态的动机，也就很难取得疗效。咨询动机越强烈，就越容易达到双方密切配合，就越容易取得放果。 (5) 有交流能力 那些能够较清楚、明白地表达自己的问题，能顺利体会咨询师的话，并随之采取行动的人，较为适合心理咨询。 (6) 对咨询有一定信任度 求助者越相信咨询是有效的，咨询师是优秀的，其理论和方法是先进的、实用的，就越有可能取得良好的咨询效果。反之，如果求助者对咨询及咨询师一直持怀疑观望的态度，则咨询效果就差。