在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中,正确的是().

题目
单选题
在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中,正确的是().
A

差距越大,态度改变的程度也越大

B

差距越大,态度改变的程度越小

C

中等程度的差距可以产生最大的态度改变

D

听众与沟通者的观点差距对态度改变没有影响

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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第1题:

关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是()。

A:说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大
B:一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好
C:在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好
D:说服信息唤起的恐惧程度越大,态度改变也越大

答案:B
解析:
在说服信息非常复杂的时候,书面信息的效果较好,当信息简单的时候,视觉最好,听觉次之,书面最差。从单面与双面呈现信息来看,当被说服者已经处于争论之中时,双面说服的效果比单面好;当人们最初同意该信息时单面说服效果较好。

第2题:

广场上一个演讲者与许多听众的沟通是

A.小群体沟通
B.公众沟通
C.组织沟通
D.大众沟通

答案:B
解析:
小群体沟通是指以小群体为背景的沟通。公众沟通是指一个演讲者与许多听众的沟通。组织沟通是在社会组织内发生的沟通。这三种沟通情况都属于群体沟通。公众沟通和组织沟通是小群体沟通的广延形式。大众沟通即大众传播,即通过大众媒介实现的信息交流。

第3题:

工作报告是否成功取决于听众的反应,所以必须抓住听众的心理,与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括()。

A、专注于所讲内容

B、运用形体语言

C、和听众建立良好的关系

D、考虑听众的需求和期望


参考答案:A

第4题:

在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中,正确的是().

  • A、差距越大,态度改变的程度也越大
  • B、差距越大,态度改变的程度越小
  • C、中等程度的差距可以产生最大的态度改变
  • D、听众与沟通者的观点差距对态度改变没有影响

正确答案:C

第5题:

在影响态度改变的沟通中,可以提高沟通者可信性的主要内容包括()

A沟通者的专长或权威

B听众对沟通者的动机或意图的信赖程度

C沟通者的口才

D沟通者的外表

E沟通者的身体语言


A,B

第6题:

在服务质量差距模型中,(  )是指服务质量标准与管理者对顾客期望的认知之间的差距。
A.服务标准的差距
B.服务提供的差距
C.服务沟通的差距
D.顾客差距


答案:A
解析:
服务标准的差距是指服务质量标准与管理者对顾客期望的认知之间的差距。服务企业在制定具体的服务质量标准时,会因为质量管理、导向等原因,使管理者对顾客服务期望的认知无法充分体现在所制定的服务质量标准上,具体表现在:①服务缺乏全面的服务质量管理;②缺乏顾客导向的服务标准设计。

第7题:

影响听众听力的主要因素是()等。

A听众的身体条件

B听众的情绪状况

C听讲环境

D信息的重要程度与演讲者的关系


A,B,C,D

第8题:

沟通形式中,______指沟通者就某项建议、方案与听众达成共识,以获得听众的支持或共同商议后达到某个目的。

A.说服

B.述说

C.征询

D.参与


参考答案:C

第9题:

一则消息中或高或低程度的恐惧都将导致少量的态度改变;而()程度恐惧的消息将导致最大量的态度改变。这种()曲线是诉诸恐惧与态度改变之间关系的主导观点。
中等;倒“U”

第10题:

与听众类似的沟通者比与听众不类似的沟通者传递的信息更有说服力。


正确答案:正确

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