沟通的互动性
沟通的双向性
单向沟通
沟通的反馈性
第1题：
沟通没有有效完成，原因可能是单向沟通。()
第2题：
某部门负责人被上级领导批评为“控制的太多，而领导的太少。”他在工作中存在的主要问题最可能是（ ）。 A．对下级的生活困难缺乏足够的关心 B．对工作任务的完成没有充分的关注 C．事无巨细，事必躬亲 D．没有和下级进行有效沟通
第3题：
A. 沟通双方所获得的信息不对称
B. 沟通双方所处的背景/立场不同
C. 沟通双方原本就对彼此有成见
D. 以上都是
第4题：
客户对保养维修时间产生不满的原因可能是（）
第5题：
（）是指任何沟通都是有时间限制的，整个沟通的过程必须在沟通发生的有效期内完成
第6题：
有效的沟通被定义为双方都能准确理解沟通的内容，如果通过沟通双方仍然存在分歧，就不可能是一次成功的沟通。()
第7题：
第8题：
A、上级领导
B、部门成员
C、股东
D、供应商
第9题：
客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？
第10题：
激光打印机通电后，没有输纸辊转动的声音，也不能完成打印操作。引起此故障的原因可能是（）。