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“管理的最大敌人就是自己”，这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意（）

题目
单选题
“管理的最大敌人就是自己”，这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意（）
A

提高企业管理层对客户流程的重视

B

加强培训，使员工对客户流程形成共识

C

克服管理陋习的惯性

D

CRM流程的贯彻和实施需要领导的支持

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第1题：

单选题
私家园林在寄情山水社会风尚中异军突起，是（）时期园林发展的主脉。
A

园林生成时期

B

园林转型时期

C

园林全盛时期

D

园林成熟时期


正确答案： A
解析： 暂无解析

第2题：

判断题
物流系统是一个人工系统，是一个非人机结合的系统。
A

对

B

错


正确答案： 错
解析： 暂无解析

第3题：

多选题
下列关于公司估值的说法，不正确的是（）。
A

没有盈利无法估值

B

估值有统一的指标和标准

C

可以选择公司价值所在的关键指标

D

对同一公司估值结果相同


正确答案： A,B,D
解析： 暂无解析

第4题：

多选题
银行作为雇主，应当做好以下哪些工作防范雇员侵权行为（）
A

完善操作规范，严格执行操作规范

B

在员工职务侵权行为发生后，银行应当立即做出处理，一方面安抚受害人，防范事态扩大；另一方面，及时上报有关领导和部门

C

加强对员工的教育与监督

D

对于从业人员进行定期培训，确保其强化和更新知识，做好岗位工作

E

积极与受害人及其家属协调，争取妥善、低调地处理好侵权事件


正确答案： E,A
解析： 暂无解析

第5题：

单选题
某学校希望开发一个学生选课管理系统。在指定的日期时间段，从学校提供开设的选修课程中，学生必须至少选择两门自己下学期的学习课程。学校具有网络校园系统，学生可以从校园内多处登陆网络进行选择课程的操作。学生选择的结果传送给学生选课管理系统。学生管理选课系统根据学生选课的数据安排课程、教师和教室。学生通过《选课管理系统》可以得到自己上课的时间和上课教室信息，教室可以得到选择自己担任课程的学生名单。下面这段话的实质是（）。
A

系统验收报告

B

技术可行性研究报告

C

系统分析报告

D

系统说明书


正确答案： D
解析： 暂无解析

第6题：

单选题
参与性的领导方式的特点是（）
A

低工作.低关系

B

低工作.高关系

C

高工作.高关系

D

高工作.低关系


正确答案： C
解析： 暂无解析

第7题：

问答题
简述培训中案例分析法的优点。

正确答案： 1、案例分析法生动形象，有利于深化理论学习。
2、案例分析法运用方式灵活多样，有利于激发学员的求知欲。
3、案例分析法过程中的交流，有利于学员能力的培养。
解析： 暂无解析

第8题：

单选题
程序是指事物运动过程中必须遵循的前后相连的稳定的（）
A

程序系列

B

层次系列

C

步骤系列

D

逻辑系列


正确答案： D
解析： 暂无解析

第9题：

单选题
下列对企业文化主要功能的表述，不正确的是（）
A

提供行为范式

B

保证企业目标一致性

C

企业竞争优势的唯一来源

D

影响企业成员价值观和工作态度


正确答案： D
解析： 暂无解析

第10题：

单选题
适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（）原则。
A

对外具有竞争力

B

对内具有公正性

C

对员工具有刺激性

D

吸引人才的


正确答案： A
解析： 暂无解析

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