第1题：
第2题：
客人正在谈话，如有急事要找他，怎么办？
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
开餐时，客人突然感到不舒适或有病怎么办？
第5题：
与客人谈话时不涉及客户隐私，要站立并与客人保持（）距离，表情自然。
第6题：
在与多位客人谈话时该注意什么？
第7题：
宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是（）。
第8题：
与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（ ）。
A.中断与客人谈话，立即接电话
B.不要接电话，以免中断与客人谈话
C.先向客人致歉后再接听电话
D.将电话拿起再放下，继续与客人谈话
第9题：
客人用餐时突然停电怎么办？
第10题：
客人有伤心或不幸的事，心情不好时怎么办？