询问宫小姐直到了解她的意图
询问金先生是否知道宫小姐在他的竞争对手的公司工作
告诉他的主管，金先生认为他给宫小姐提供的信息
把事实真相告诉主管和客户先生
第1题：
为了提供快速准确的服务，PrestoCleaner公司安装了一个新的电脑系统。不久，公司总裁赛维克立先生(J.W.Sewickley)就收到了一封客户寄来的投诉信。该客户一直对Presto的服务十分满意。但新的计算机系统却给他造成了很不愉快的经历。该客户投诉说，因为PrestoCleaner弄丢了他的订单，所以他不得不购买四件新的衬衣，用来替换丢失的订单。可是，几个星期后，订单又找到了，而且他还要再付一次钱!之后，他试图登记投诉，并希望获得衬衣和清理费用的赔偿，但过了很久，他才收到总部的答复——总算是收到了。在信件结尾处，该客户要求公司全额赔偿丢失订单清理费，以及四件新衬衫的费用，并作出令人满意的道歉。为了进一步了解该事件，赛维克立先生找到了客户投诉经理保罗·霍夫纳(PaulHoffner)。霍夫纳先生表示说，公司的确出了差错，但他们已经竭尽所能让该客户满意，其中包括在工厂内开展了两次搜寻工作。霍夫纳先生声称，该客户不停地打电话，以至于他还没来得及回复上一个电话，下一个电话又到了。而且，他认为该客户的要求太过分。为什么PrestoCleaner要因为客户的指责，向其提供过高的赔偿?最后，他提出，PrestoCleaner是否有必要维持所有客户。根据上述案例，阐述你从该案例中得到的经验与启示。
第2题：
王先生听朋友介绍，在投保车险时，如果按照家庭自用性质投保比按照营业性质投保，保费要低很多，于是他将自己用于陪练用途的爱车，以家庭自用性质向保险公司投保了商业车辆损失险和第三者责任险。保险公司承保后，发现了实际情况，保险公司以王先生故意未履如实告知义务，通知客户解除保险合同。( )
第3题：
黄先生是一个小公司的项目经理。最近他正在准备一个竞争十分激烈的建议书。他知道计算出来的成本太高，他的主管刘小姐建议黄先生降低成本这15％以便能竞标成功，但是这样做，公司就不会盈利。从道德角度上来说，黄先生应该怎么办？（ ）
A．告诉刘小姐他很难把成本降得低于价格，介是他想探讨降低价格的方法
B．认为如果他降低成本，公司就会赢得业务，并有希望从项目变更中获得其它的收入
C．采用目前的成本计算提交建议书
D．让市场营销人员决定
第4题：
王先生在某制造公司工作，后因工作出色，公司与王先生签订了无固定期限的劳动合同。工作期间，公司安排王先生为期2个月的专业技术培训，双方签有三年的服务期协议。在服务期内王先生因个人原因，决定跳槽。王先生按照法律规定提前一个月向公司提交了书面辞职报告。接到辞职报告后，公司停止了王先生的工作。王先生多次要求公司办理退工手续，但公司认为王先生在服务期内，应当先按照服务期协议的规定支付违约金再办理退工手续。于是，王先生提出劳动仲裁，要求公司办理退工手续。王先生提前解除劳动合同是否合法？应当履行哪些法律规定义务？
第5题：
第6题：
张总聘请某咨询公司开展公司治理结构咨询。该咨询公司的项目经理王先生希望张总根据自身的理解谈谈公司治理结构主要是处理哪些人和部门之间的关系。张总根据自己的理解列了如下清单，但王先生告诉他，清单中有些内容不是公司治理结构解决的问题，这些内容是（ ）。
第7题：
第8题：
某公司由一个项目经理王先生，他一直在为客户金先生工作。最近他和在你当前客户的竞争对手公司工作的宫小姐成了朋友。一天晚上，宫小姐带王先生去一家高档餐厅，宫小姐询问了许多关于金先生生意和当前项目的问题。金先生发现王先生知道宫小姐在其竞争对手公司工作。王先生应该首先采取的恰当行动是：（ ）
A．问宫小姐直到了解她的意图。
B．询问金先生是否知道宫小姐在他的竞争对手的公司工作
C．他的主管，金先生认为他给宫小姐提供信息。
D．报事实真相告诉主管和客户金先生。
第9题：
第10题：
王先生，湖南人，在东莞工作3年，公司帮其买了失业保险。2015年7月劳动合同到期，公司没有与其续约，现王先生希望申请失业金，请问这种情况王先生可以申领失业金吗？