第1题：
A.顾客与市场
B.测量分析与改进
C.管理职责
D.战略
第2题：
绩效改进计划的主要内容包括()。
A．员工基本情况、直接上级的基本情况以及该计划的规定时间和实施时间
B．根据上个绩效评价周期的绩效评价结果和绩效反馈结果，确定该员工在工作中存在的问题
C．对存在的问题提出有针对性的改进意见，包括具体改进措施、建议接受的培训内容等
D．明确经过绩效改进之后要达到的绩效目标
E．要提高员工或管理者的技能和绩效
第3题：
A 公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的， 决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会， 即开展绩效评价面谈。 为了确保绩效评价面谈起到应有的作用， A 公司需要做到的是( )。
① 上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通， 不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论
② 只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时， 才能开展绩效评价面谈
③ 在绩效评价面谈时， 上级应当尽可能地肯定员工的绩效， 同时尽量不要提员工存在的问题
④ 上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节， 从而为绩效评价面谈提供依据
A. ①②
B. ②③
C. ①④
D. ③④
第4题：
第5题：
第6题：
下列关于绩效评价的说法有误的是( )。
A．部门年度绩效考评和专题绩效评价都属于绩效评价的内容
B．绩效评价指标主要包括共性考评指标和个性考评指标
C．绩效考评法包括比较法、因素分析法、公众评选法等
D．绩效评价的对象只能是部门预算支出
第7题：
关于GB/T 19580《卓越绩效评价准则》，下列说法正确的是( )。
A．规定了组织卓越绩效的评价要求
B．对GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的内容作了详细说明
C．为组织追求卓越提供了实施指南
D．为组织的标准化活动提供了指南
第8题：
H 寿险公司应当通过培训让自己的管理人员能够全面且正确地理解绩效评价面谈有， 下列关于绩效评价面谈的说法中， 正确的是( )。
①. 为了保证绩效评价面谈的效果， 管理者需要在平时就经常向员工提供绩效反馈
②. 绩效评价面谈应当选择适当的时间和地点
③. 在举行正式的绩效评价面谈之前， 应当要求员工先对本人的绩效做出自我评价
④. 绩效评价面谈不仅要肯定员工的成绩， 同时还要与员工一起制订绩效改善目标
A. ①、 ②、 ③
B. ①、 ②、 ④
C. ①、 ③、 ④
D. ①、 ②、 ③、 ④
第9题：
第10题：