客户反应
客户服务
高效客户反应
客户满意
第1题：
服务流程的效率是指服务人员及时向客户提供所需服务的反应性及服务效率。
A对
B错
第2题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第3题：
专业人员的作用不包括( )。
A.最大限度满足患者的要求
B.根据伦理原则强化服务对象的依从性
C.实施决策与操作步骤，并提供及时反馈
D.最大限度地提供有关健康的考虑
第4题：
客户服务是指提供给客户准确的产品和服务，使客户的需求得到满足，客服代表的价值得到体现的过程。
第5题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而（）地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第6题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。
第7题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）
第8题：
第9题：
物流营销，是指物流企业为了有效满足客户物流（）而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第10题：
物流服务管理的核心是（）。